Специалист системы менеджмента качества

Требуемый опыт работы:

Сейчас эту вакансию

В связи с расширением отдела требуется менеджер по качеству в офис.

Уровень заработной платы готовы обсуждать индивидуально, просим указывать ваши ожидания в резюме.

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?

Москва, Преображенская площадь, 8

Какой график работы?

Вакансия открыта

Какая оплата труда?

Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения

Как с вами связаться?

Возможность роста, хорошие условия труда и сплочение коллектива

Другой вопрос

Хотите видеть здесь больше отзывов?

Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их

Откликнитесь среди первых

Отклик без резюме

Откликнитесь среди первых

Отслеживание законодательства в области пищевой промышленности. Разработка нормативной технической документации и оформление на пищевую продукции в соответствии с действующим законодательством.

Кто такой Специалист по управлению качеством, менеджер СМК и чем он занимается?

Менеджмент качества – это одна из составляющих системы управления предприятием, наряду с финансами, производством, управлением персоналом. Его главная задача – обеспечить высокое качество продукции или услуг, максимально приближая их к ожиданиям конечных потребителей. Для этого система настраивается таким образом, чтобы полностью исключить ошибки в производстве или работе, которые могут повлиять на конечный результат.

Кто отвечает за СМК?

Главная роль в принятии решений относительно внедрения и функционирования СМК (системы менеджмента качества) принадлежит руководителю предприятия. Именно он принимает стратегические решения и несет ответственность за их реализацию.

В подчинении у руководителя находятся сотрудники, которые занимаются исполнением всех этих решений непосредственно в организации – менеджер по качеству, начальник ОТК или директор по качеству. На крупных предприятиях данной работой занимаются целые подразделения.

Специалист по СМК управляет не только качеством продукции компании, но и качеством работы ее сотрудников, а также их взаимодействием. Его главная цель – внедрить такие стандарты и методы, которые позволили бы получить продукцию исключительного качества и добиться максимального контроля над работой целых отделов и отдельных сотрудников.

Специалист по СМК должен досконально разбираться во всех бизнес-процессах, начиная от разработки услуг или товаров компании, взаимодействия с поставщиками и логистики и заканчивая нюансами работы отдела продаж. В силах менеджера по управлению качеством настроить все эти процессы таким образом, чтобы за каждым из сотрудников был четко закреплен тот или иной участок работы, за который он нес бы ответственность. Чем крупнее штат компании, тем важнее организовать в ней систему контроля.

Рекомендации для начинающих специалистов

Если вы только начинаете карьеру в области управления качеством, вам следует:

• Проходить обучающие курсы и тренинги, чтобы получить базовые знания и навыки.
• Получить сертификаты по системам управления качеством, такие как ISO 9001.
• Стремиться к профессиональному росту и усовершенствованию своих знаний и навыков.
• Создать собственную систему управления качеством для практики и применения полученных знаний на практике.

Заключение

Менеджер по управлению качеством – это ответственная и востребованная профессия в современном бизнесе. Специалисты в этой области играют ключевую роль в обеспечении высокого качества продукции и удовлетворения потребностей клиентов. Получив необходимое образование и опыт работы, можно достичь успешной карьеры в области управления качеством.

• Организованность
• Внимательность к деталям
• Умение работать в команде
• Ответственность
• Коммуникабельность

Профессиональные навыки:

• Знание стандартов качества (ISO 9001)
• Опыт внедрения и поддержания системы менеджмента качества
• Умение анализировать и оптимизировать процессы
• Навыки представителя руководства
• Навыки коммуникации с заинтересованными сторонами

Образование:

• Высшее медицинское образование
• Сертификаты по управлению качеством будут преимуществом

Опыт работы:

• Опыт работы в области управления качеством в медицинской организации
• Опыт проведения внутренних и внешних аудитов

Менеджер по качеству в медицинской организации отвечает за:

• Внедрение и поддержание системы менеджмента качества
• Проведение аудитов
• Анализ и оптимизацию процессов
• Обучение сотрудников вопросам качества

Если вам нужен профессиональный менеджер по качеству в медицинской организации, обратитесь в кадровое агентство ФАВОРИТ для подбора кандидатов, соответствующих всем необходимым требованиям.

Таблица: Компетенции инженера по качеству в медицинской организации

Список задач менеджера по качеству в медицинской организации

1. Внедрение и поддержание системы менеджмента качества на основе ISO 9001
2. Проведение внутренних и внешних аудитов
3. Анализ и оптимизация процессов в медицинской организации
4. Обучение сотрудников вопросам качества

Если вам требуется найти опытного менеджера по качеству в медицинской организации, обратитесь в кадровое агентство ФАВОРИТ для подбора подходящего специалиста.

Образ мыслей и философия поведения

Образ мыслей и философия поведения должны быть направлены на:

• применение принципов PDCA;
• повышение обязательств;
• примеры для подражания.

Навыки менеджера в медицинских организациях

Также менеджер в медицинских организациях должен иметь навыки по следующим вопросам:

а) Анализ данных, относящихся к качеству, оценка данных, их обобщение и наглядное представление, подготовка отчетов.

b) Анализ интересов пациентов.

с) Развитие системы менеджмента в достижении устойчивого успеха медицинской организации.

d) Интеграция различных систем.

е) Предоставление услуг по менеджменту внутри медицинской организации.

f) Исполнение роли внутреннего тренера (инструктора) по вопросам менеджмента качества.

g) Продвижение системы менеджмента качества.

h) Разработка, осуществление, оценка и совершенствование программы аудита.

Система менеджмента качества в медицинских организациях

Система менеджмента качества (СМК) – совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством медицинских услуг. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности медицинской организации на отечественном и мировом рынках.

Семинар Менеджер СМК

Мы для вас приготовили семинар на тему: Менеджер СМК. Этот семинар предназначен для создания системы менеджмента качества, когда требуется стратегическое решение медицинской организации.

Цели семинара

На разработку и внедрение системы менеджмента качества медицинской организации влияют:

• бизнес-среда;
• изменяющиеся потребности;
• конкретные цели;
• выпускаемая продукция (услуги);
• применяемые процессы;
• размер и структура медицинской организации.

Профессиональные специалисты

Занятия для вас будут проводить наши высокопрофессиональные специалисты – руководители семинаров и тренингов, консультанты, эксперты-аудиторы, зарегистрированные в Казахстанской системе технического регулирования, а также в международных организациях AFNOR (Франция), EOQ.

Ссылка для дополнительной информации

Если вас заинтересовала информация и вы хотите продвинуть свою медицинскую организацию, обратите внимание на предложение в этой ссылке.

Людмила Циновкина, консультант, руководитель семинаров и тренингов по системам менеджмента ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, Европейского фонда менеджмента качества (EFQM)

Менеджер по качеству – важнейший управленец любого структурного подразделения. Его задача – организация трудовых процессов непрерывными, максимально эффективными, с соблюдением всех существующих норм и стандартов. Quality Manager занимается производством и поддержанием системы, которая поможет достичь высоких свойств и характеристик выпускаемой продукции и предоставляемых услуг организаций, предприятий, как небольших, так и крупных. Его цель – добиться, чтобы все рабочие процессы в его фирме были отлажены, отработаны и доведены до идеала, а каждый член команды стремился поддержать качество. Менеджмент качества – это объемное направление деятельности, которое состоит из собственно контроля товара, а также создание продукции, продвижение и маркетинг, взаимодействие с клиентами (техподдержка, обратная связь, гарантии) и поставщиками, учреждение продаж, беспрерывную и целостную работу складских помещений, технику безопасности и много другое. Вакансии менеджера по качеству есть на производствах, торговых компаниях, крупных промышленных, транспортных, авиационных корпорациях, других организациях. В настоящей сфере профессионалом готовы платить хорошую зарплату, однако ее необходимо заслужить результативным трудом.

Трудовые обязанности

В обязанности специалиста отдела контроля качества входят:

Выпускающие вузы

Менеджер по информационной безопасности

Задачи информационной безопасности – создание защитной системы документальных и других важных данных. Ее выполняют подготовленные специалисты, а управляет этим процессом менеджер по информационной безопасности. Он занимается созданием систем защиты, ее проверкой, экспертизой и оценкой, а также анализом информационных угроз и их устранением. Помимо этого, в компетенцию сотрудника включены установка, регулировка, эксплуатация и обслуживание технических средств охраны информации, обучение и консультирование персонала и пользователей по данной теме, ведение сопровождающей документации. Представители этой профессии востребованы в организациях, производствах, где крайне важно не допустить утечки данных – торговые, дилерские фирмы, бизнес-организации, предприятия военной отрасли, органы государственной, ведомственной власти и другие политические субъекты, правоохранные структуры, например, МВД и ФСБ и т.д.

Профессия HR-менеджера представляет собой смесь кадровика и рекрутера. Именно такие специалисты сегодня отвечают за набор персонала в штат. Правильно подобранный персонал обеспечивает 70% успеха предприятия. Поэтому требования к претендентам на место высокие: грамотная, хорошо поставленная речь, презентабельный внешний вид, опыт общения с клиентами. Способность работать в качестве бизнес-тренера приветствуется. Некоторые работодатели отправляют своих рекрутеров «добывать» работников в учебных заведениях или на курсах, чтобы обеспечить им трудоустройство, а себе приток молодых специалистов. Хорошим рекрутером может стать человек, окончивший факультет психологии, юридический или педагогический институты. Такие люди могут мотивировать, видеть в сотруднике сильные стороны и использовать их во благо своей организации. HR должен располагать к себе, чтобы соискатель не растерялся на собеседовании, быть внимательным к окружающим и суметь предотвратить или вовремя ликвидировать конфликт в коллективе.

Менеджер по продукту

Вы не навязываете продукт, вы решаете с его помощью проблему потребителя Product manager – многогранная профессия, целью которой является создание очень хорошего продукта и сопровождение его на рынке. Принято обозначать работу продукт-менеджера так: «управление продуктом». Это значит: – понять потребителя и рассказать об этом разработчику, – объединять всех, кто работает над проектом; вести их к одной (обозначенной) цели, – создавать товар в рамках сроков, бюджета, ресурсов. Смысл работы специалиста по управлению продуктом в том, чтобы понять, как это изделие, технология, услуга или обеспечение (в зависимости от сферы) поможет покупателю или пользователю, какую проблему решит, зачем вообще эта вещь нужна. А потом сделать ее именно такой, какой хочет видеть потребитель. Потому что product manager создает не для себя и не для организации, а для тех, кто будет покупать – продукт хорош, если он нравится покупателю.

Менеджер по продажам

Специалист по продажам ищет клиентов и пути реализации больших объемов товаров или услуг. Вакансия менеджера по продажам одна из самых популярных в Беларуси – в объявлениях около полутора тысяч предложений только за последний месяц. Это значит, компаниям и организациям нужно такое количество менеджеров или просто сложно найти хорошего продавца? Как обычно, истина посередине. Каждой продающей команде нужны менеджеры-реализаторы, они требуются в таком количестве областей, как никакая другая профессия. Менеджеры нужны разные: IT компании или компании по производству сложной техники нужны высокопрофессиональные мастера не только в реализации, но и в сфере деятельности организации, а в сетевом маркетинге не предъявляется вообще никаких требований, кроме желания работать. В любом случае, поиск хорошего качественного менеджера по продажам – сложное дело. Генеральный директор компании «Успешный менеджер», Владимир Волков, говорит, что профессионалов на рынке труда, которые способны и хотят продавать, всего 10-15 процентов из числа тех, кто называет себя «менеджер». Иногда компании сами растят специалистов: разработав успешную стратегию, они берегут ее как Кока-Кола свой секретный ингредиент, и учат только надежных и перспективных сотрудников. Зарплата менеджера по продажам зависит во многом от продукта, с которым он имеет дело. Лучше всего провести исследование в конкретной местности и выяснить, какая сфера развивается там самыми быстрыми темпами. Глобально, конечно, самым многообещающим остается IT направление, уже на протяжении десятилетия. Еще можно хорошо зарабатывать в фармакологии, нефти, оборудовании. Конечно, одаренный профессионал, который может убедить кого-угодно купить что-угодно, будет зарабатывать на продаже резинок для волос больше, чем иной в дубайском автоцентре «Феррари»; и хоть таких единицы, все-таки эффективным продажам можно научиться.

Энергоменеджер – это специалист, который следит за равномерным распределением и экономией энергетических ресурсов, предоставленных предприятию, населённому пункту, области. В зависимости от величины участка возрастает ответственность и перечень должностных полномочий. Кто это, инженер энергоменеджер? Это квалифицированный специалист, ратующий за экологию и локальную эффективность работы коллектива и техники. Ему необходимы обширная база теоретических знаний и практических навыков для качественного выполнения своих должностных обязанностей. Спрос на таких профессионалов увеличивается: растёт количество электроники на заводах и фабриках, всё производство автоматизируется, а расходовать энергию бездумно в современном мире мы больше не можем себе позволить. По запросу «менеджер-энергетик» поисковик работы jooble находит больше 7000 результатов за последние 30 дней. Оплата зависит от местности, ближе к Минску и областным центрам – в среднем 1000 рублей, на окраинах – от 350 рублей, максимально высокое предложение 4000 рублей.

Сегодня профессия PR-менеджера, или специалиста по связям с общественностью востребована, как никогда ранее. Задача специалиста этого профиля – заботиться об имидже компании, в которой он работает, ее развитии. Пиар-менеджер – один из ключевых сотрудников в каждой организации. От его знаний, навыков и усилий зависит, как к ней будут относиться целевые группы. Компетентных пиар-менеджеров ждут в организациях и предприятиях всех направлений — от медицины до экономики. Проводят pr-кампании и для отдельных брендов, публичных людей. PR-специалист совмещает в себе обязанности журналиста, маркетолога, ивент-менеджера, специалиста по рекламе. Чтобы работать по данной профессии, необходимо получить высшее образование. Зарплата менеджеров по PR (public relations) зависит от сферы работы: наибольшая она в сферах IT, экономики, финансов. Есть неограниченные возможности и для карьерного роста: можно вырасти от рядового PR-ассистента до директора по коммуникациям крупного холдинга. Хороший пиарщик обладает развитыми коммуникативными навыками и аналитическими способностями, имеет опыт публичных выступлений. Он активен, неординарен, хороший организатор и собеседник.

Специалист системы менеджмента качества

Обновлено 7 марта 2024

Название профессии «специалист системы менеджмента качества» говорит само за себя: это специалист, имеющий дело с качеством продукции и услуг предприятия, на котором он работает. Он приносит любой фирме неоспоримую пользу, так как работает на имидж и конкурентоспособность компании. В его обязанности входит разработка системы менеджмента качества (СМК) и контроль ее воплощения. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, кого интересует экономика и право (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Особенности профессии

Специалист СМК работает с большим количеством документов: составляет инструкции, руководства по качеству, следит за статистикой удовлетворенности клиентов и покупателей товарами и услугами фирмы, разрабатывает план действий по внедрению или осуществлению уже внедренной СМК и следит за его своевременным выполнением на каждом этапе. А также специалист СМК составляет отчеты для предоставления их высшему руководству. Он наблюдает за соответствием разработанной СМК международным стандартам и активно способствует получению фирмой сертификата соответствия им. Кроме вышеперечисленных обязанностей, данный специалист должен консультировать сотрудников компании по всем вопросам, связанным с качеством товаров или услуг, и делать презентации в целях обучения их новым пунктам СМК.

Он также организует внутренний контроль работы СМК, после чего делает выводы и анализирует работу предприятия в целях постановки новых целей в области качества с обозначением критериев их проверки. Кроме внутреннего контроля, он готовит документы и предприятие в целом к внешним аудитам на соответствие международным стандартам. Специалист по СМК также организует получение сертификатов на виды деятельности и профессиональное оборудование компании. Он обязательно следит за изменениями в стандартах, как ГОСТ, так и международных.

Занятость такого специалиста обычно бывает полной: пятидневная рабочая неделя. Его зарплата – средняя и выше средней.

Важные качества

Специалисту СМК необходимо иметь аналитическое мышление, быть внимательным, исполнительным и ответственным. Для взаимодействия с органами сертифицирования ему необходимо также быть дипломатичным, а для консультирования и обучения сотрудников – коммуникабельным.

Рабочее место

Такой специалист работает в отделе системы менеджмента качества предприятий из самых разных областей производства товаров и предоставления услуг. Это может быть медицина, машиностроение, пищевая промышленность и любая другая область. В некоторых случаях возможны командировки.

Знания и навыки

Специалист СМК должен быть знаком с особенностями отрасли, к которой принадлежит предприятие, на котором он работает, и быть особенно хорошо знакомым с ГОСТ в этой сфере. Он должен уметь разрабатывать нормативные документы (стандарты, инструкции, руководства, отчеты), пользоваться компьютером, в частности такими программами как MS Word, Excel, MS Project, Visio, иметь навык работы с большими объемами информации. Достаточно часто требуется знание английского, в зависимости от компании: либо базовое, либо на среднем уровне.

Примеры компаний с вакансиями специалиста системы менеджмента качества

Материал может содержать рекламу. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Менеджер по качеству (Quality Manager) – управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте. Профессия подходит тем, кого интересует экономика, право и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Должность менеджера по качеству может называться по-разному: директор по качеству, заместитель директора по качеству, начальник отдела качества. Но во всех вариантах слово «качество» остаётся ключевым.

Разумно было бы предположить, что он занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Это правда, но не вся.

«Идеальное управление»

Современный менеджмент качества – это внедрение в компании методов работы, повышающих качество руководства, потому что без этого невозможно добиться и хорошего качества продукции. Иными словами, управление качеством – это не узкий участок работы, а общность нескольких направлений – так называемая система менеджмента качества (СМК). По-английски – Quality System Management (QSM).

Конечно, в эту систему входит и контроль качества продукции как таковой. Но кроме этого она включает участие в разработке товара / услуги, маркетинг, работу с поставщиками, бесперебойную работу складов, организацию продаж, поддержку потребителей (гарантии, техподдержка, консультации), технику безопасности на производстве, безопасность для окружающей среды и мн. др.

Менеджер по качеству отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своём конкретном участке. Для этого сотруднику должно хватать квалификации, а значит, менеджер по качеству следит и за уровнем подготовки нанимаемых специалистов. Чем крупнее корпорация, тем важнее контроль, и менеджер стремится его максимальному качеству.

Менеджер по качеству не управляет всеми сотрудниками, его задача – выстроить оптимальную схему взаимодействия и управления. Как раз для этого он и внедряет СМК, оценивает как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации. В этом ему помогают сотрудники отдела качества.

Знак качества

Даже самое замечательное управление не имеет смысла, если оно не улучшает положения компании на рынке. И это положение напрямую связано с качеством товара и услуг, а также с репутацией компании среди партнёров и потребителей. Поэтому так важно, чтобы продукция компании была сертифицирована, а качество работы соответствовало стандартам. Причём стандарты бывают отечественные и зарубежные. Например, отечественным стандартом является ГОСТ РФ (Государственный стандарт Российской Федерации).

Но если фирма хочет работать не только в России, если она заинтересована в инвесторах (для которых вопросы качества также важны), ей приходится сертифицироваться по международным стандартам. Например, по стандарту ISO, разработанному Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization). Менеджер по качеству должен понимать требования, которые предъявляют отечественные и западные сертификационные органы.

Сертификат – это документ, подтверждающий, что продукция или вся организационная система организации соответствует требованиям безопасности и общепринятых регламентов. Своего рода знак качества. Сертификация может быть обязательной и добровольной. В России обязательной сертификации подлежит выпуск товаров, влияющих на состояние здоровья, окружающей среды, имущества. Например, лекарства, автомобильное топливо, выключатели и регуляторы освещения и пр. Однако современные компании всё чаще стремятся к добровольной сертификации. Почему? Они хотят подтвердить свой высокий уровень, чтобы повысить доверие потребителей, потенциальных партнёров и инвесторов.

Чтобы соответствовать тому же ISO, предприятия должна тщательно следовать подробнейшим инструкциям этого стандарта. Сначала нужно выявить собственные огрехи (для этого проводится аудит) и внести коррективы в свою работу. Обычно для облегчения процесса приглашают специалистов по подготовке сертификации ISO. Существует немало фирм, занимающихся этим профессионально.

Когда всё готово, можно приглашать комиссию из Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Россстандарт). Эта организация ведает выдачей сертификатов, в том числе международных, в России. Помимо международных систем оценки качества, имеют значение и отраслевые стандарты. Например, в пищевой промышленности их больше десяти, и они время от времени меняются.

Менеджеру по качеству приходится знакомиться с ними, при необходимости он консультируется с сотрудниками Росстандарта и др. специалистами.

Менеджер по качеству необходим на производствах, транспортных компаниях, в авиации, и др., и пр. Должность начальника отдела по качеству в компании с уже разработанными системами и процедурами качества – это дело ответственное и требует хорошего уровня подготовки. Но если требуется создать СМК с нуля, с такой работой может справиться только специалист высочайшего профессионального уровня.

Профессия менеджер по качеству требует от человека лидерских качеств, хорошего интеллекта, аналитических способностей, цепкой памяти, ответственности, умения налаживать контакт с людьми независимо от их положения.

Менеджер по качеству должен хорошо понимать бизнес-процессы отрасли, в которой он работает, представлять особенности и проблемы производства (или оказания услуг), знать законы, регулирующие отрасль, знать основные требования стандартов, уметь соотносить требования отечественной и зарубежной стандартизации, проводить внутренний аудит деятельности компании.

Обучение на Менеджера по качеству

Менеджеров по качеству учат в вузах на направлении «Управление качеством» 27.03.02 (бакалавриат, 4 года). Профили есть разные:

С экономическим или техническим образованием специализацию менеджера по качеству можно получить на курсах профпереподготовки в учебных центрах или институтах повышения квалификации, на курсах МВА.