Они обеспечивают
систему определения того, каким образом
предприятие влияет на окружающую среду,
и как выполняются требования
законодательства. Несмотря на
добровольность стандартов, по мнению
специалистов ИСО/ТК 207 (технической
комиссии, разрабатывающей ИСО) считается,
что через 10 лет от 90% до 100% больших
предприятий, включая транснациональные
компании, будут сертифицированы в
соответствии с ИСО 14000. Предприятия
могут провести сертификацию по ИСО
14000 в первую очередь потому, что такая
сертификация будет являться одним из
непременных условий маркетинга продукции
на международных рынках.
Среди других
причин, по которым предприятию может
понадобиться сертификация или введение
EMS
следует назвать:
–
улучшение образа предприятия в области
выполнения природоохранных требований;
–
экономия энергии и ресурсов, в том числе
направляемых на природоохранные
мероприятия, за счет более эффективного
управления ими;
–
увеличение стоимости основных фондов
предприятия;
–
желание завоевать рынки «зелёных»
продуктов;
–
улучшение системы управления предприятием;
–
интерес в привлечении высококвалифицированной
рабочей силы.
Опыт
сертификации по ИСО 14000 некоторых стран
показывает широкие возможности
использования систем управления
окружающей средой. К примеру, в
Швейцарии,
финансовая
компания
Credit
Suisse
Group
первой
среди крупных финансовых учреждений
добилась сертификации на соответствие
ИСО 14000.
В 1995г. компания совместно с четырьмя
другими банками и крупной страховой
компанией разработала «Руководящие
принципы по использованию энергии».
Эти принципы устанавливают цели в
области охраны окружающей среды, главным
образом в отношении потребления энергии,
что уже давно признается фактором,
имеющим самое большое воздействие на
банковские операции. Начиная с апреля
1997г., банки компании в Швейцарии вели
подготовку к сертификации, в апреле
2000г. сертификат был подтверждён, и
система управления окружающей средой
теперь распространяется компанией на
все банковские операции, выполняемые
её филиалами по всему миру. Credit
Suisse
Group
проводит активный и открытый диалог со
своими сотрудниками и партнерами. Это
позволило Credit
Suisse
Group
включать в контракты требования к
партнерам внедрять систему управления
окружающей средой.
В
Австралии и Новой Зеландии организации
по стандартизации провели работы по
развитию системного менеджмента в
области охраны здоровья, труда, окружающей
среды и безопасности. Руководство «Step
by
Step
Guidance
on
Integrating
Management
Systems
– Health
and
Safety,
Environment,
Quality»
(Поэтапный подход к интегрированию
систем менеджмента: охрана здоровья и
труда, окружающая среда, качество),
подготовленное и опубликованное
Standards
Australia
International
Ltd.
(AS)
и Standards
New
Zealand
(NZS),
предназначено для оказания помощи
организациям, уже внедрившим системы
менеджмента качества по ИСО 9000 и имеющим
намерение расширить их, дополнив новыми
системами менеджмента или объединив с
действующими, в частности, с системами
управления окружающей средой по ИСО
14000 и (или) охраной здоровья и труда.
Руководящие указания ориентированы на
интегрирование требований стандартов
ИСО 9001 и ИСО 14001 и австрало-новозеландского
стандарта AS/NZS
4804:1997, Occupational
health
and
safety
(OH&S)
– General
guidelines
on
principles,
systems
and
supporting
techniques
(Система менеджмента охраны здоровья
и труда. Общие руководящие указания по
принципам, системам и методологии) в
единую систему менеджмента. Интегрирование
этих трёх систем оказывает положительный
эффект на упрочнение репутации
организации, на показатели хозяйственной
деятельности, на удовлетворенность в
области качества, безопасности, охраны
окружающей среды в результате применения
документированных интегрированных
систем.
Четыре
малых новозеландских компании
стали первыми в
мире винными заводами,
объединившимися для внедрения стандарта
на экологический менеджмент.
Чистота окружающей среды имеет
первостепенное значение для успеха
винной промышленности Новой Зеландии.
Заводы Palliser
Estate
Wine
of
Martinborough
Ltd.,
CJ
Pask
Winery
Ltd.,
Martinborough
и Vidal
Estate
Winery,
ориентированы на экспорт качественных
вин. Совет развития бизнеса при участии
консультанта по экологическому
менеджменту разработал и реализовал
программу содействия малым предприятиям
по внедрению новаторской EMS
на основе стандарта ИСО 14001. Так называемая
система «Living
Planet
System»
предусматривала создание общих ресурсов,
что дало возможность участникам
обмениваться информацией и идеями, а
также снижать затраты на консультации,
сертификацию и аудит. Внедрение EMS
происходило с августа 1996 по февраль
1998г. внедрение общей EMS
потребовало углубленного исследования
объектов потенциальных улучшений на
каждой стадии производственного цикла,
от выращивания винограда до упаковки
вин. В результате все служащие были
вовлечены в процесс внедрения системы,
они стали лучше понимать происходящие
в компании процессы и их потенциальное
воздействие на окружающую среду.
В
Ливане первой
компанией, сертифицированной по стандарту
ИСО 14001, была Zetra
Industries,
выпускающая косметику, косметические
принадлежности и упаковку для них.
Руководство компании полагало, что
сертификация сделает компанию более
конкурентоспособной, даст возможность
расширить рынок, позволит разработать
более совершенные стандарты на новые
передовые процессы производства, а
также будет способствовать сохранению
красоты природы этих мест, несмотря на
расширение производства. В феврале1997
г. было заключено соглашение и с Институтом
менеджмента качества (Quality
Management
Institute
– QMI),
являющимся подразделением Канадской
ассоциации по стандартизации (Canadian
Standards
Association
– CSA),
о проверке компании, назначен ответственный
персонал и разработана политика в
области управления окружающей средой.
В марте началась работа в соответствии
с планом, предусматривающим обучение
персонала, разработку документации,
изучение процесса и т.д. К концу августа,
после аудиторской проверки, компания
была признана соответствующей требованиям
стандарта ИСО 14001. В сентябре доверие к
продукции, не наносящей ущерба окружающей
среде, и спрос на нее возросли. В настоящее
время Zetra
Industries
постоянно проводит инспекционные
проверки и оценку системы управления
окружающей средой внутренними аудиторами.
Корпорация
Dana,
крупный поставщик
комплектующих для автомобильной
отрасли (штат Огайо, США) приняла программу
внедрения стандарта ИСО 14001. Этот план,
в который было вовлечено
82000 служащих в 33 странах,
завершился в 2002г. предполагалась
сертификация 234 предприятий. Компания
провела исследования и оценку
технологического процесса на предмет
сокращения применения опасных химических
веществ и утилизации опасных отходов.
В целях постоянного улучшения системы
после ее сертификации экологическая
программа ежегодно пересматривается.
Предприятия, внедрившие систему, сообщают
о повышении производительности, во
многих случаях отмечено снижение затрат.
Сокращено количество отходов и снижено
потребление энергии.
Компания
Katayama
Shokuhin
(префектура Нингате, Япония), производитель
консервированных овощей,
осуществляет программу экологического
менеджмента, которая обеспечивает
поддержание надлежащего состояния
окружающей среды. Компания взяла на
себя обязательство участвовать в решении
местных экологических проблем и активно
сотрудничает с региональным общественным
объединением по предотвращению
загрязнения окружающей среды. Хотя
программа предусматривает применение
стандарта ИСО 14001, компания не планирует
внедрения системы экологического
менеджмента с последующей сертификацией
по этому стандарту. Компания, исходя из
обязательств по охране окружающей среды
и основываясь на программе оценивания
экологической деятельности, принятой
в Японии в 1997г., провела анализ экологических
воздействий своей деятельности и
разработала план мероприятий по
предотвращению возможных негативных
последствий. При оценивании экологической
эффективности компания использует
стандарт ИСО 14031:1999. Программа Японского
агентства по защите окружающей среды
призвала оказать помощь малым и средним
предприятиям при выработке и внедрении
программ охраны окружающей среды.
По
пути внедрения стандартов ИСО 14000 в
Центральной Европе пошли многие компании
для осуществления преобразований,
чтобы конкурировать в современном мире.
Опыт типографии
Printing
House
Ltd.
г. Комарно, в
Словакии – яркое
тому подтверждение. В 1999г. руководство
приняло решение внедрить основанную
на стандарте ИСО 9002 систему менеджмента
качества. Работы по внедрению были
завершены к маю 1997г., затем успешный
аудит и сертификация, проведенная
швейцарским органом по сертификации
Digart
Ltd.,
который подтвердил соответствие системы
стандартам ИСО 9002. Поскольку типография
расположена вблизи исторического центра
города, руководители компании приняли
меры в области экологического менеджмента.
Внедрение стандарта компания начала в
январе 2000г. с поиска технических и
технологических решений, основных
экологических проблем, связанных с
выбросами в атмосферу, стоками жидких
отходов, пылью, шумами и другими
нежелательными явлениями, сопутствующими
типографскому производству. Завершив
этот этап, компания приступила к
разработке систем менеджмента окружающей
среды по ИСО 14001.
Канадский
совет по стандартизации
(Standards
Council
of
Canada
– SCC)
провёл исследование по изучению и
анализу канадского опыта применения
стандарта ИСО 14000 на системы менеджмента.
Цель исследования – дать объективный,
статистически представительный анализ
всех аспектов опыта применения канадскими
фирмами данного стандарта, на его основе
определить потребности канадских
пользователей стандарта, насколько они
обоснованы и широко распространены, и
понять, как способствовать продвижению
современных стандартов в практику
канадских компаний. Результаты
исследования показали, что стандарт
системы менеджмента ИСО 14000 широко
признаны, с ними считаются, и они
обеспечивают реальные преимущества
использующим их организациям. Применение
стандарта и регистрация систем
менеджмента, несмотря на затраты, как
правило дают положительный результат
всем участвующим сторонам. Исследование,
финансируемое Министерством промышленности
Канады, проводилось в период на базе
телефонного опроса более 3000 канадских
частных компаний. Имеющие сертификат
по ИСО 14000 организации оказались
преимущественно крупными (в среднем
более 1900 человек), ориентированными на
экспорт компаниями промышленного
сектора, имеющими производство в Канаде
и за рубежом. Исследование показало,
что почти во всех прошедших сертификацию
организациях улучшились осведомленность
и показатели деятельности в области
окружающей среды. Более 90% респондентов
отметили улучшение репутации организации
у потребителей, а 75% респондентов указали
на преимущества в конкуренции после
сертификации.
Проведение
сертификации в системе ИСО 14000 необходимо
и для предприятий Российской Федерации
работающих и планирующих сбыт на внешних
рынках. Красноярский
алюминиевый завод «Русский Алюминий»
ещё в 2000г. одним из первых в Российской
Федерации начал поэтапное внедрение
на всех своих предприятиях системы
экологического менеджмента, соответствующего
международному стандарту ИСО 14001. В
ближайшей перспективе компания намерена
принять экологическую стратегию, в
которой каждое её предприятие получит
индивидуальную программу внедрения
современных технологий с целью минимизации
загрязнения окружающей среды, поэтапного
снижения неблагоприятного воздействия
на окружающую среду и здоровье населения.
Таким
образом, всё большее количество
предприятий во всём мире осознают
необходимость применения системы
экологического менеджмента. Опыт уже
сертифицированных предприятий показывает,
что соответствие требованиям стандарта
ИСО 14000 поддерживается без каких-либо
специальных усилий, поскольку внедренные
процедуры кажутся совершенно естественными.
Концепция постоянного улучшения,
предложенная в стандарте, была взята
на вооружение и показывает хорошие
результаты.
Необходимость
сертификации предприятия и продукции
по стандартам ИСО 14000 связана с тем, что,
например, уже с 2003г. импортеры
текстильной продукции требуют у
поставщиков текстильной продукции
сертификаты соответствия стандартам
ИСО 14000 и обязательную маркировку
текстильной продукции соответствующими
эко – этикетками.
Подтверждением этому является объявление
ЕЭС о намерении допускать на рынок стран
содружества, только сертифицированные
компании. Безусловно, еще более жёсткие
требования следует ожидать после
вступления Российской федерации в ВТО.
В
настоящее время завершена работа по
созданию центра экологических
исследований, основными задачами
которого будут создание систем EMS
и экологического аудита на промышленных
и, в первую очередь, на текстильных
предприятиях.
Основу
идеологии экологического менеджмента
составляет убеждённость, что ключом к
созданию экологически чистого
производства является выстраивание
надлежащей организационной структуры
и распределение ответственности за
охрану окружающей среды на соответствующих
уровнях производства.
Предшественником
стандартов ИСО 14000 являются стандарты
серии ИСО 9000, которые касались обеспечения
качества при проектировании, производстве,
монтаже, обслуживании и окончательном
контроле и испытаниях. Общей стратегией
этих стандартов, позволяющей реализовать
поставленные цели, является выстраивание
надлежащей организационной структуры
и распределение ответственности между
отдельными звеньями производства. Этот
же принцип сохранился и при разработке
стандартов серии ИСО 14000.
Исторически,
стандарты серии ИСО 14000 явились результатом
Всемирного форума по окружающей среде
и развитию (Рио-де-Жанейро, 1992). Они были
разработаны Техническим комитетом 207
(ТС 207) Международной Организации
Стандартизации (ISO). Моделью
стандартов послужили британские
стандарты BS 7750,
опубликованные в 1992 году и принятые для
реализации более чем 500
компаниями. При разработке системы
стандартов серии ИСО 14000 был использован
опыт хорошо зарекомендовавшей себя
модели стандартов по системам контроля
качества продукции (ИСО 9000), в соответствии,
с которыми в
настоящее время сертифицировано более
70000 предприятий и компаний по всему
миру. Первые
стандарты из серии ИСО 14000 были официально
приняты и опубликованы в конце 1996 года.
Предполагалось,
что эта система
стандартов будет обеспечивать уменьшение
неблагоприятных воздействий на окружающую
среду на трёх уровнях:
•
организационном
– через улучшение экологического
«поведения» компаний и предприятий;
•
национальном – через создание существенного
дополнения к национальной нормативной
базе и компонента к государственной
экологической политике;
•
международном – через улучшение условий
международной торговли.
Система
стандартов ИСО 14000 состоит из трех
основных групп документов:
Часть общей системы
менеджмента, которая включает
организационную структуру, планирование,
распределение ответственности,
практическую деятельность, процедуры
(приемы), процессы и ресурсы, необходимые
для разработки, внедрения, достижения
целей экологической политики, ее
пересмотра и развития
2.
Что представляют собой стандарты ISO
серии 14000?
Систему
международных стандартов, определяющих
требования к системам экологического
менеджмента, их разработке, внедрению,
аудиту, экологической маркировке, оценке
экологических показателей результативности,
оценке жизненного цикла продукции
являются
добровольными и не могут быть введены
в обязательном порядке
оценки
жизненного цикла продукции
5.
В контексте экологического менеджмента
экологическая политика представляет
собой:
определенную
организацией совокупность намерений
и принципов в отношении экологических
показателей ее деятельности, которая
создает основу для разработки конкретных
целей и задач
соответствие
профилю деятельности организации и
характеру воздействия её деятельности,
продукции и услуг на окружающую среду;
отражение принципов последовательного
улучшения и предотвращения загрязнения
окружающей среды, документированность;
доступность для общественности и др.
10.
Предотвращение загрязнения окружающей
среды рассматривается как:
использование процессов, практических
методов, материалов или продукции,
которые позволяют избегать загрязнения,
уменьшать или контролировать его
11.
Изменение
состава воды природного водного объекта,
используемого для сброса очищенных
сточных вод предприятия, это: воздействие
на окружающую среду
12.
Заключение аудита системы экологического
менеджмента передается:
заказчику
13.
Ответственность в области экологического
менеджмента должна быть:
делегирована начальникам цехов,
подразделений, смен
преобладанием
устаревшего оборудования, технологий,
невозможностью выделения значительных
средств на внедрение систем экологического
менеджмента, оплату услуг консультантов
и подобными технологическими, техническими
и финансовыми сложностями
тем,
что эти системы не являются обязательными,
а добровольное внедрение каких-либо
систем менеджмента не распространено
в России
16.
Какое количество организаций,
функционирующих в Российской Федерации,
добилось к настоящему моменту сертификации
систем экологического менеджмента на
соответствие требованиям стандарта
ISO 14001: более
20
17.
Процедуры в системе экологического
менеджмента:
должны охватывать все стороны деятельности
предприятия, все аспекты, которые так
или иначе могут приводить к воздействию
на окружающую среду; общий перечень
конкретных процедур, подлежащих
документированию, устанавливается
предприятием самостоятельно
18.
Исследование и анализ общей системы
менеджмента на предприятии:
являются неотъемлемыми элементами
предварительной экологической оценки;
19.
Предварительная экологическая оценка
представляет собой:
одну из разновидностей экологического
аудита
- Последовательное
улучшение как основной принцип
функционирования системы экологического
менеджмента – это:
процесс совершенствования системы
экологического менеджмента, направленный
на улучшение общей экологической
результативности в соответствии с
экологической политикой организации - Содержат
ли стандарты серии ISO 14000 конкретные
требования к выбросам и сбросам
предприятия?
не содержат
- В
контексте систем экологического
менеджмента рассматривают:
критерии экологической результативности
(экологические цели, задачи или другие
уровни экологической результативности,
заданные руководством организации и
используемые для оценки экологической
результативности) - В
состав методов, используемых при
проведении экологической оценки, входят
(отметьте все подходящие варианты):
предварительное
анкетирование
контрольные листы
32.
Экологический аудит системы экологического
менеджмента понимается как:
систематический и документально
оформленный процесс верификации
объективно получаемых и оцениваемых
свидетельств аудита, направленный на
определение степени соответствия
системы экологического менеджмента
организации критериям аудита такой
системы, а также сообщение заказчику
результатов, полученных в ходе этого
процесса
34.
Показатель результативности
производственной деятельности – это:
показатель экологической результативности,
содержащий информацию о действиях
руководства, направленных на обеспечение
экологической результативности
организации
35.
Показатель результативности менеджмента
– это:
показатель экологической результативности,
содержащий информацию о действиях
руководства, направленных на обеспечение
экологической результативности
организации
36.
Для использования в экологической
маркировке продукции рекомендуются
следующие высказывания (отметьте все
подходящие варианты):
произведенная
из вторичного сырья
произведенная
без использования ртути
37.
Основные принципы и обязательства
экологической политики включают
(отметьте все подходящие варианты):
последовательное
улучшение во всех аспектах экологической
деятельности предприятия
соответствие
законодательству и другим требованиям
обеспечение
охраны здоровья и экологической
безопасности персонала
вовлечение
всего персонала в экологическую
деятельность предприятия
активное
сотрудничество со всеми заинтересованными
сторонами
минимизация
отрицательного воздействия; развитие
более экологически чистого производства
38.
Значимым аспектом является:
тот
экологический аспект, который оказывает
или может оказать существенное воздействие
на окружающую среду
тот
экологический аспект, который организация
может контролировать
Решение
о разработке международных стандартов
ISO
серии 14000
явилось результатом Уругвайского раунда
переговоров по Всемирному торговому
соглашению и встречи на высшем уровне
по окружающей среде и развитию в
Рио-де-Жанейро в 1992 году.
Стандарты
ISO
серии 14000 разрабатывались
Техническим комитетом 207 (ТС 207)
Международной организации стандартизации
(International
standartorganization-ISO).
Задача,
которую предполагалось решить с помощью
этих стандартов, состоит
в обеспечении организаций элементами
эффективной системы управления окружающей
средой,
которые в комплексе с другими элементами
административного управления будут
способствовать достижению экологических
и экономических целей.
Экологические
цели состоят прежде всего в уменьшении
воздействия на окружающую среду, что
обеспечивается совершенствованием
природоохранной деятельности организаций
за счет изменения (дополнения) национальной
нормативной базы, регламентирующей
природоохранную деятельность, через
улучшение условий международной
торговли.
- система
управления окружающей средой (ISO
14001, 14004); - оценка
экологической эффективности (ISO
14015, 14031); - экологический
аудит (ISO
14010, 14011, 14012, 14015).
Некоторые
из ранее принятых документов в настоящее
время пересмотрены или пересматриваются.
Документы,
перечисленные ранее, разработаны
Техническим комитетом 207 Международной
организации по стандартизации (ISO/ТС207),
за исключением стандарта ISO
19011:2002,
разработанного ISO/ТС207
совместно с техническим комитетом
ISO/ТС176;
руководства ISO
Guide
66:1999, разработанного Комитетом по оценке
соответствия (CASCO)
той же организации ISO
серии 1400, как и их предшественники –
национальные стандарты по системам
экологического менеджмента и EMAS,
являются добровольными
и не подменяют требований, установленных
национальным законодательством, но
показывают подход к обеспечению
системного контроля за воздействием
предприятия на окружающую среду и
выполнением требований законодательства
в рамках функционирующей системы
управления окружающей средой.
В
методологическом отношении структура
построения систем управления ООС в
соответствии с требованиями стандарта
ИСО 14001 не является оригинальной и
основана на подходах, принятых в более
ранних международных стандартах по
системам управления качеством (ИСО
серии 9000).
Стандарты,
как серии 9000, так и серии 14000, являются
ОБЩИМИ и НЕ ЗАВИСЯТ ОТ КОНКРЕТНОЙ ОТРАСЛИ
ПРОМЫШЛЕННОСТИ или сектора экономики.
Однако заложенные в стандартах базовые
принципы формирования систем управления
на предприятии делают эти стандарты
достаточно универсальными. Перечень
стандартов ИСО серии 14000 представлен в
табл.1.
Общие
требования к системам управления охраной
окружающей среды установлены стандартом
ИСО 14001 и предназначены для формирования
экологической политики и целевых
экологических показателей организаций
с учетом положений законодательства и
последствий их воздействия на окружающую
среду. Основной целью стандарта ИСО
14001 является содействие предприятиям
в создании системы управления
природоохранной деятельностью,
сбалансированной с их экономическими
интересами. Стандарт ИСО 14001 содержит
положения, устанавливающие требования
к сертификации или самостоятельному
заявлению организации о состоянии ее
системы управления окружающей средой.
Демонстрация успешного применения
стандарта может быть использована
организацией для того, чтобы убедить
заинтересованные стороны в действенности
ее системы управления окружающей средой.
Общие
требования к системе экологического
менеджмента основаны на концепции,
предусматривающей периодическое
проведение организацией анализа и
оценки системы управления охраной
окружающей среды в целях определения
возможностей ее улучшения. Результатом
совершенствования системы должно быть
постоянное улучшение экологических
показателей, для чего предлагается
ОБЩИМ
ПРИНЦИПОМ УПРАВЛЕНИЯ, как качеством,
так и охраной окружающей среды, в
соответствии с международными стандартами
ИСО является непрерывное
улучшение.
Оно основано на известном цикле
РDCA,
предложенном У.Эдвардом Демингом (США)
для демонстрации деятельности по
достижению целей организации, включающем
4 этапа:
*
планирование (Plan
– Р),
*
выполнение работ – действие (Do
– D),
*
контроль (инспектирование) результатов
(Check
– C);
*
корректирующие действия (Action
– A)
(рис.1).
Рис.1.
Цикл РDCA
У.
Э. Деминга
Этот
цикл в стандартах серии 9000 конкретизирован
и представлен в виде так называемой
«петли качества», которая определяется
как концептуальная модель взаимосвязанных
видов деятельности, влияющих на качество
на различных стадиях создания продукции
от определения потребностей до оценки
их удовлетворения (рис.3).
В
стандартах ИСО серии 14000 практически
неизменная последовательность исходных
этапов цикла РDCA,
представленная в виде спирали с вектором
на постоянное улучшение и с добавлением
положений по ответственности и функциям
высшего руководства организации на
начальном и заключительном этапах,
определяется как модель системы
управления окружающей средой.
Рис.2.
Расширенный вариант цикла РDCA
У.
Э. Деминга
Рис.3.
Концептуальная модель взаимосвязанных
видов деятельности, влияющих на качество
- проведение
проверок и корректирующие действия, - анализ
со стороны руководства (рис.4).
Реализация
указанной модели позволяет организации
решать следующие конкретные задачи
управления охраной окружающей среды:
- выявлять
экологические аспекты с учетом прошлой,
текущей или планируемой деятельности, - устанавливать
экологическую политику и разрабатывать
структуры и программы ее внедрения, - обеспечивать
способности системы адаптироваться к
изменяющимся обстоятельствам.
Рис.
4. Модель системы управления охраной
окружающей среды на предприятии (согласно
стандарту ИСО 14001).
Для
изучения и применения стандартных
процедур и элементов экологического
менеджмента необходимо определение
основных терминов, используемых при
изложении требований по системам
управления окружающей средой. Эти
определения, их 26, сформулированы в
стандарте ИСО 14050, некоторые из них
формулируются следующим образом:
1.
Окружающая
среда
– внешняя среда, в которой функционирует
организация, включая воздух, воду, землю,
природные ресурсы, флору, фауну, человека
и их взаимодействие.
2.
Постоянное
улучшение
– процесс усовершенствования системы
управления окружающей средой с целью
повышения общей экологической
эффективности в соответствии с
экологической политикой организации.
3.
Воздействие
на окружающую среду
– любое отрицательное или положительное
изменение окружающей среды, полностью
или частично являющееся результатом
деятельности организации, изготовления
продукции или оказания услуг.
4.
Экологический
аспект
– элемент деятельности организации,
ее продукции или услуг, который может
взаимодействовать с окружающей средой.
5.
Система
управления окружающей средой
(система экологического менеджмента)
– часть общей системы административного
управления, которая включает организационную
структуру, планирование, ответственность,
методы, процедуры, процессы и ресурсы,
необходимые для разработки, внедрения,
реализации, анализа результатов и
поддержания экологической политики.
6.
Аудит
системы управления охраной окружающей
среды
– систематический документально
оформленный процесс проверки объективно
получаемых и оцениваемых данных для
определения соответствия (или
несоответствия) системы управления
окружающей средой критериям аудита
такой системы, установленным данной
организацией, а также сообщение
руководству результатов, полученных в
ходе этого процесса.
7.
Экологическая
эффективность
– измеряемые результаты системы
управления окружающей средой, связанные
с контролем организацией ее экологических
аспектов, основанных на ее экологической
политике, а также на целевых и плановых
экологических показателях.
8.
Предотвращение
загрязнения
– использование процессов, практических
методов, материалов или продукции,
которые позволяют избегать загрязнения,
уменьшать его или бороться с ним и могут
включать рециклинг (вторичное
использование), очистку, изменение
процесса, механизмы управления,
эффективное использование ресурсов и
замену материалов. При этом потенциальной
выгодой от предотвращения загрязнений
являются снижение отрицательных
воздействий на окружающую среду,
улучшение результатов деятельности
предприятия и снижение затрат.
1.Какие
ученые являются родоначальниками
концепции всеобъемлющего управления
качеством?
2.
Что определяют стандарты ISO
серии 9000 и концепция TQM?
3.
В чем сущность концепции всеобъемлющего
управления качеством?
4.
Какой стандарт, содержащий требования
к системе экологического менеджмента
был первым?
5.
Что понимают под экоаудированием в
стандарте BS
7750?
6.
Как переводится термин «EMAS»?
7.
Задачи стандартов ISO
серии 14000?
8.
Какой цикл был положен в основу стандарта
ISO
серии 9000?
9.
Из каких элементов состоит модель
управления охраной окружающей среды?
10.
Что понимают под «охраной окружающей
среды» в стандарте ISO
серии 14050?
11.
Как расшифровывается термин «экологический
аспект»?
12.
В чем сущность термина «экологическая
эффективность»?
13.
Что понимают под воздействием на
окружающую среду?
14.
Как можно предотвратить загрязнение
окружающей среды?
15.
Что понимают под системой управления
окружающей средой?
Сертификат ISO 14000 2015
С каждым днем проблема охраны окружающей среды становится все актуальней, и у владельцев бизнеса постепенно формируется понимание социальной ответственности за свою деятельность. Сертификация ИСО 14000 2015 (бывшее ИСО 14000 2004) была разработана в рамках природоохранных инициатив. Она устанавливает требования к экологическому менеджменту.
Что такое сертификат ISO 14000 2015?
Основная цель сертификации ISO 14000 2015 – предоставить компаниям инструменты, которые помогут минимизировать негативное воздействие на окружающую среду.
Серия 14000 включает в себя ряд стандартов. В частности, сертификат ISO 14001 2015 – «Системы экологического менеджмента – спецификация и руководство по использованию», является центральным во всей системе соответствия стандартам ИСО 14000.
Российская версия сертификата ИСО 14001 2015 действует в виде ГОСТ Р ИСО 14001-2016.
Оформить сертификат ИСО 14000 2015 может любая организация, независимо от сферы деятельности, которая хочет внедрить систему экологического менеджмента в своем производстве.
Сертификация ISO 14001 2015 не устанавливает никаких точных величин и цифровых показателей, регулирующих экологическую эффективность предприятия. Ключевое требование: руководство предприятия должно выявить основные факторы своей производственной деятельности, влияющие на окружающую среду, и взять на себя обязательства минимизировать их последствия в соответствии со своими возможностями.
Что дает сертификат ИСО 14000 2015 компании?
Стоимость прохождения сертификации на соответствие стандартам ИСО 14000 зачастую немаленькая. Помимо того, что данная процедура – это недешевое удовольствие, она еще и достаточно энергоемкая, требующая не только финансовых, но и временных затрат. Что же может побудить собственника компании купить сертификат ISO 14000? Ведь это добровольная практика.
Построение системы экологического менеджмента дает предприятию ряд преимуществ:
- Оптимизация затрат на природоохранные предприятия, экономия ресурсов и энергии
- Укрепление репутации фирмы на внутреннем и внешнем рынке
- Возможность претендовать на новые рынки сбыта
Можно сказать, что приобретение сертификата данного образца – это дальновидный маркетинговый ход, который поможет предприятию выйти на качественно новый уровень работы.
Наша компания поможет вам пройти сертификацию ИСО 14000 в кратчайшие сроки и с наименьшими издержками.
Стоимость сертификации ISO 14001 2015
Цены на наши услуги по сертификации приведены в таблице:
Не сомневайтесь в том, что затраченные вами на прохождение сертификации средства себя оправдают – можете считать это инвестиционным вложением в развитие своего бизнеса.
Закажите услугу Сертификация ISO 14000 (Экология)
И мы свяжемся с вами в ближайшее время
Заказать услугу
ГОСТ Р ИСО 14000 (ISO 14000)
Сертификат ISO 14000 — международный стандарт по созданию системы экологического менеджмента. В России сертификату ISO 14000 полностью соответствует ГОСТ Р ИСО 14001-2007. Данный сертификат выдается предприятию сроком на 3 года. При этом ежегодно центром сертификации проводится проверка на степень соответствия применяемым стандартам. Основополагающим стандартом в серииявляется ISO 14001, так как именно в этом документе приводится руководство по управлению системой экологического менеджмента.
Система экологического менеджмента применяется как часть общей системы административного управления предприятием.
Она предусматривает организационную структуру, систему планирования и контроля, методы управления ресурсами, которые необходимы для эффективной реализации экологической политики и четкого соблюдения современных требований экологии производства.
Стандарты ISO 14000:
Стандарт ISO 14001 открывает серию 14000 стандартов ISO. Сертификация систем экологического менеджмента осуществляется именно по требованиям ISO 14001. Остальные стандарты серии ISO 14000 выполняют сопутствующие функции, а также расширяют и дополняют требования ISO 14001.
Стандарт ISO 14001 может использоваться в компаниях и предприятиях различных отраслей промышленности, и может быть адаптирован к местным требованиям и условиям.
Система менеджмента качества (СМК) – часть системы менеджмента, нацеленная на качество (п. 3.5.4 ISO 9000:2015), созданная для разработки политики и целей, а также процессов для достижения этих целей.
Внешняя среда бизнес-организаций постоянно изменяется, поэтому для обеспечения качества своих услуг компании должны регулярно анализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие созданию продукции, удовлетворяющей потребности потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемом состоянии.
Применительно к деятельности партнеров фирмы 1С, СМК – это система методик и технологий, обеспечивающая управление уровнем качества внедрений и дальнейшего сопровождения 1С:Предприятия в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2015.
Речь идет не только о поддержании качества каждой услуги или продукта на уровне соответствия требованиям потребителей, но также и о механизме предупреждения возможной потери установленного уровня качества, а также постоянном его совершенствовании.
ISO (International Organization for Standardization) – Международная организация по стандартизации, всемирная федерация национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ISO). Цель ISO – развитие принципов стандартизации и проектирование на их основе стандартов, способствующих интеграционным процессам в разных областях и направлениях деятельности.
Разрабатываемые ISO стандарты объединяются в семейства (серии). ISO 9000 – серия стандартов, относящихся к менеджменту качества и призванных помочь организациям всех видов и размеров разработать, внедрить и обеспечить функционирование эффективно действующих СМК.
Основной пакет международных стандартов, связанных с управлением качеством, был принят ISO в марте 1987 года и затем периодически обновлялся.
В настоящее время серия ISO 9000 состоит из следующих стандартов.
- ISO 9000:2015 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь» – представляет собой введение в СМК, а также словарь терминов и определений.
- ISO 9001:2015 «Система менеджмента качества. Требования» – устанавливает требования для систем менеджмента качества и определяет модель СМК, основанную на процессах.
- ISO 9004:2009 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».
- ISO 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».
Все эти документы называются стандартами, несмотря на то, что некоторые из них являются руководствами или сборниками рекомендаций и только ISO 9001 устанавливает требования к системам менеджмента качества и является единственным стандартом, в соответствии с которым может быть проведена внешняя сертификация.
Стандарт ISO 9001 может быть использован любой организацией, большой или малой, вне зависимости от сферы деятельности. Однако ошибочно полагать, что этот международный стандарт несет задачу унифицировать системы менеджмента всех предприятий. На создание, построение и внедрение какой-либо системы всегда оказывают влияние цели, внешние факторы, продукция, опыт, процессы конкретного предприятия. Несмотря на то, что 9001 определяют, какие требования должны быть реализованы в системе менеджмента качества, но он не определяют, каким образом предприятие должно их выполнить.
Основой стандарта ISO 9001 является ряд принципов менеджмента качества:
Ориентация на потребителя (заказчика). Основной фокус в менеджменте качества делается на удовлетворение требований потребителей и стремление превысить их ожидания. Поэтому организация должна всячески акцентировать свое внимание на исследовании потребностей и ожиданий потребителя для последующей реализации полученных сведений в выпускаемой продукции. Понимание текущих и будущих потребностей потребителей и других заинтересованных сторон способствует устойчивому успеху организации.
Лидерство. Лидеры на всех уровнях устанавливают единство цели и направления движения и создают условия, при которых люди вовлечены в достижение целей организации в области качества. Достижение единства цели, направления движения и вовлеченности позволяет организации координировать свои стратегии, политики, процессы и ресурсы для достижения целей.
Вовлечение персонала. Реализация целей, поставленных перед предприятием, возможна только в случае адекватного поведения сотрудников на всех уровнях организации. Для организации важно, чтобы весь персонал был компетентен, наделен соответствующими полномочиями и участвовал в создании ценности. Компетентные, полномочные и вовлеченные люди увеличивают способность организации создавать стоимость.
Процессный подход. Соответствующие и предсказуемые результаты получаются результативнее и эффективнее, когда виды деятельности представляются и управляются как взаимосвязанные процессы, которые функционируют как целостная система. Система менеджмента качества состоит из взаимосвязанных процессов. Понимание, каким образом эта система формирует результаты, включая все ее процессы, ресурсы, средства управления и взаимодействия, позволяет организации оптимизировать ее деятельность.
Улучшение. Успешные организации уделяют постоянное внимание улучшению. Улучшение важно для организации с точки зрения поддержания текущего уровня деятельности, реакции на изменения во внутренних и внешних условиях и создания новых возможностей
Принятие решений на основе фактических данных. Процесс непрерывного совершенствования должен опираться на данные, полученные в ходе объективных измерений фактического состояния системы качества и качества продукции. Важно понять причинно-следственные связи и потенциальные последствия. Факты, свидетельства и анализ данных ведут к большей объективности и уверенности в принятых решениях. Решения, основанные на анализе и оценке данных и информации, с большей вероятностью приведут к желаемым результатам.
Управление взаимоотношениями. Для достижения устойчивого успеха организации управляют своими отношениями с заинтересованными сторонами, такими как поставщики. Поскольку качество продукции во многом определяется качеством исходного сырья, материалов и информации, достижение качественного роста должно также основываться на установлении взаимовыгодных, партнерских отношений с поставщиками. Достижение устойчивого успеха более вероятно, когда организация будет управлять отношениями со всеми своими заинтересованными сторонами, чтобы оптимизировать их влияние на ее деятельность.
Требования стандартов ИСО 9001 внедрены в более одного миллиона компаний более чем в 170 странах мира. Использование стандартов ИСО 9001 гарантирует, что потребители стабильно получают продукцию и услуги хорошего качества, т.е. в соответствии с их требованиями и ожиданиями.
Подтверждением успешно внедренной системы менеджмента качества является ее сертификация на соответствие международному стандарту ISO 9001. Наличие у компании сертификата свидетельствует о том, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал. Другими словами, сертификат ISO 9001 свидетельствует, что система качества компании способна обеспечить и улучшать качество своих товаров и услуг.
Сертификация – предоставление независимым органом письменного подтверждения (сертификата соответствия) о том, что продукт, услуга или система соответствуют установленным требованиям.
Фирма “1С” обеспечивает добровольную сертификацию франчайзинговых фирм по стандарту ISO 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Сертификация 1С:Франчайзи осуществляется органами по сертификации, имеющими аккредитацию ISO. Аккредитация – официальное признание со стороны независимого органа (органа по аккредитации), о том, что организация по сертификации имеет право на деятельность по сертификации. Аккредитация является необязательной, но добавляет еще один уровень доверия.
В качестве органов по сертификации СМК фирмой “1С” одобрены авторитетнейшие и крупнейшие международные сертификационные организации – Det Norske Veritas (DNV GL) и Bureau Veritas Certification.
Список фирм-франчайзи, имеющих сертификат ISO 9001 »»
Построение системы менеджмента качества достаточно трудоемкий процесс. Очевидно, не все фирмы-франчайзи могут подойти к сертификации одновременно, в силу объективных обстоятельств, таких как, структура фирмы, региональные особенности, подготовка персонала. Но к построению системы менеджмента качества или вводу в действие ее отдельных существенных элементов фирма “1С” призывает всех партнеров 1С:Франчайзи, стремящихся сделать свою фирму конкурентоспособной на рынке информационных услуг.