Условия программы лояльности. Официальный магазин MARKS & SPENCER

2. Выберите способ возврата

Возврат в магазин | Бесплатно

Просто принесите подготовленный к возврату товар и заполненное заявление на возврат в ближайший магазин Marks & Spencer на территории России (рекомендуем Вам указывать данные печатными буквами). 

К сожалению, опции резерва/доставки товаров на магазины формата Outlet , а так же прием возвратов не возможен. Приносим извинения.

Способ 2 Почта России | Платная услуга

Посетите ближайшее отделение Почты России и отправьте товар на возврат по адресу: 

Отправьте товар на возврат по адресу: 140150, МО, Раменский р-он., п Быково, ул. Верхняя 18/1, для  ООО «Мирада-Л»

При осуществлении возврата Почтой России время обработки Вашего запроса может быть увеличено (по техническим причинам). Мы не компенсируем расходы за отправку возвратов через Почту России. Внимание! Возвраты направленные на иные адреса, отличные от указанного адреса для Почты России не обрабатываются.

3. Правила возврата товаров, купленных по акции

В случае полного или частичного возврата товаров, приобретенных в рамках акции, Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях акции и возвращает Продавцу все товары, указанные в чеке, проданные в рамках данной акции — действие акции в этом случае аннулируется, и стороны возвращают друг другу все полученное по сделке (это существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при приобретении товара по акции — ч.1 ст.

Независимо от выбранного Вами способа возврата:

— Обмену и возврату не подлежит товар, перечисленный в законодательстве РФ, в частности: белье, купальники, плавки, чулочно-носочные изделия, постельное белье за исключением одеял и подушек, парфюмерия и косметика (полный перечень)

— Возврат денежных средств осуществляется только на представленный Вами расчетный счет с приложением реквизитов Вашего счета в Банке. Просим представлять данные именно Вашего счета, возврат производится только на счет покупателя.

Деньги за возвращенный товар будут перечислены по представленным Вами реквизитам в течение 10 рабочих дней с момента получения товаров на нашем складе в Москве (при условии верно заполненных документов на возврат). Однако сроки зачисления денежных средств на Ваш счет могут корректироваться в зависимости от внутреннего регламента банка-получателя.

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять товар Marks & Spencer надлежащего качества в течение 30 дней в любом из розничных магазинов на территории РФ при наличии чека и при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и фабричные ярлыки. ВАЖНО!

Данное правило относится к товарам, которые были приобретены непосредственно в розничных магазинах.

Возврат товара возможен только в том случае, если обмен товара невозможен (аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу).

Возврат производится только в магазине, где товар был приобретен. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) дней со дня возврата товара.

Обмену и возврату не подлежит товар, перечисленный в законодательстве РФ, в частности: белье, купальники, плавки, чулочно-носочные изделия, постельное белье за исключением одеял и подушек и парфюмерия (полный перечень)

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В случае продажи товара ненадлежащего качества (с недостатками) мы принимаем его к обмену (если товар был приобретен в розничном магазине) либо возврату по Вашему требованию. При возникновении спора о наличии недостатков товара или причинах их возникновения проводится экспертиза (проверка качества товара)

за счет Продавца. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы. Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

3. Возврат денег (общие правила)

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым товар был оплачен при покупке: если товар был оплачен банковской картой, то деньги будут возвращены на банковскую карту.

4. Возврат денег в случае возврата товара, оплаченного банковской картой

• Денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, возвращаются только на банковскую карту*.
• Денежные средства возвращаются на ту же карту, с помощью которой оплачивался товар*.
• В случае утери карты, блокировки карты банком, окончания срока действия карты расчетный счет, к которому привязана карта, в банке сохраняется. В этом случае в заявлении на возврат указываются реквизиты этого расчетного счета Покупателя (собственноручно заверенные личной подписью Покупателя). Проверка соответствия указанного расчетного счета и номера карты, использованной при оплате, будет производиться банком, и возврат денежных средств будет осуществлен банком после завершения проверки.
• В случае закрытия расчетного счета, к которому была привязана карта, использованная при оплате товара (по инициативе Покупателя, Банка или по причине закрытия Банка):

2. В Заявлении на возврат указываются реквизиты нового счета Покупателя (собственноручно заверенные личной подписью Покупателя), на который необходимо вернуть денежные средства.

• Возврат другому лицу (иному, чем Покупатель, по банковской карте которого была произведена оплата) не производится.

*Основание:

• Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
• Указание Банка России от 07.10.2021 № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов».
• Положение Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт».

5. Правила возврата товаров, купленных по акциям

В случае полного или частичного возврата товаров, приобретенных в рамках акции, Покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи, совершенного на условиях акции и возвращает Продавцу все товары, указанные в чеке, проданные в рамках данной акции — действие акции в этом случае аннулируется, и стороны возвращают друг другу все полученное по сделке (это существенное условие публичного договора, которое принимается покупателем при приобретении товара по акции — ч.1 ст.

Благодарим Вас за внимание и желаем удачных покупок!

Акции mark formelle

Доставка, оплата и возврат в магазине marks & spencer

Компания предлагает следующие варианты получения заказа:

• фирменный магазин Марк Спенсер;

• филиал транспортной компании СДЭК;

• отделение Почты России;

• курьерская доставка по указанному адресу.

Полученную посылку можно оплатить наличными рублями или картой. Во втором случае лучше заранее уточнить, не возникнет ли проблем с расчетом. Преимущество предварительной оплаты через сайт в том, здесь нет комиссий. Кроме того, администрация часто дарит за это бонусы. Электронный чек высылается на email сразу по окончании транзакции.

Во всех случаях, за исключением приема посылки на Почте России, есть возможность быстро примерить одежду. Оформлять отказ или обмен лучше до подписания акта о получении. Если покупатель принял посылку, но впоследствии обнаружил заводской дефект, будет проведена экспертиза.

Товар надлежащего качества в Marks & Spencer разрешают вернуть в течение 30 дней. Он должен сохранять начальную комплектацию и внешний вид. Деньги перечислят на счет не позднее, чем через 10 дней, но скидка по промокоду или акции в этом случае сгорает. При отказе от бракованной вещи бонус восстановят, если срок его действия еще не истек.

Изменения и отмена действия карты постоянного покупателя marks & spencer

Marks & Spencer в лице ООО «Марка Рус» оставляет за собой право периодически и без предварительного предупреждения, в любое время, на своё усмотрение вносить поправки или изменять указываемые в данном документе сроки и условия, а также дополнять, аннулировать или изменять скидку владельца Карты.

Как активировать карту marks & spencer

• заполнив анкету непосредственно в самом магазине
• с помощью личного кабинета на сайте
• через бесплатное мобильное приложение

В двух последних случаях карточка будет активирована сразу.

Как забронировать?

1) Выбирайте подходящий товар и размер;
2) Нажимайте опцию «Забронировать в магазине»;
3) Выбирайте удобный вам магазин на карте или из списка;
4) Жмите кнопку «Добавить в корзину»;
5) Переходите в корзину и оформляйте заказ;
6) Дождитесь подтверждения бронирования от магазина (смс или Viber-сообщение);

7) Забирайте забронированный товар в тот же день или в течение 3 дней после оформления.

Как получить

• необходимо заполнить анкету, куда нужно внести свои персональные данные
• получить карточку скидок можно на стойке администрации в магазине

Как принять участие в программе лояльности и получить карту  постоянного покупателя marks & spencer

Чтобы стать участником программы лояльности Marks & Spencer, Вам нужно выбрать один их предложенных вариантов:

Как это работает?

Платье, которое вы видели на сайте пару дней назад, уже раскупили? Закончились брюки вашего размера?
Этот цвет вам не нравится, а другой уже не доступен для онлайн-заказа?
Офлайн врывается в онлайн! Теперь в интернет-магазине вы можете видеть даже те товары, которые ждут
покупателей на вешалках в фирменных магазинах. И не просто видеть, но и бронировать их!

Теперь, если приглянувшийся товар есть в интернет-магазине и офлайн-магазинах, рядом с ним вы увидите
две опции – «Заказать доставку» и «Забронировать в магазине».
Если же товар уже закончился в интернет-магазине, но всё еще есть в офлайн-магазине,
рядом будет только опция «Забронировать в магазине».

Новогодние подарки для нее

О компании mark formelle

Оплата банковской картой

Оплата заказа банковской картой осуществляется на сайте при оформлении заказа и доступна для всех видов доставки, кроме резервов и доставок заказов на магазины розничной сети. Так же заказ можно оплатить банковской картой при получении товара у курьера или в пунктах выдачи заказа только при наличии у них такой технической возможности.

Оплата осуществляется на сайте сразу же после оформления заказа. После подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).

Интернет-магазин MARKS & SPENCER не запрашивает PIN-код Вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код Вашей карты третьим лицам. Электронный чек за заказы, оплаченные с помощью банковской карты, высылаются на Ваш e-mail адрес сразу же после проведения оплаты. Электронный счет содержит все данные о проведенной платежной транзакци.

Оплата наличными

Оплата заказа наличными осуществляется при получении заказа от курьера, в пункте выдачи заказов или в почтовом отделении.

Остальные условия

Marks & Spencer в лице ООО «Марка Рус» оставляет за собой право отказаться от любого из указанных пунктов, объявить недействительной любую Карту, отказать в замене повреждённой или украденной Карты, на своё полное усмотрение и без объяснений или указания причины претенденту на её получение, владельцу Карты или другому лицу.

Все решения, принимаемые ООО «Марка Рус» в связи с функционированием Карты, являются исчерпывающими и окончательными и не подлежат дополнительным комментариям, их оспаривающим.

Независимо от обстоятельств, ООО «Марка Рус» не несёт ответственность перед претендентом на получение Карты, перед владельцем Карты или иной стороной за её утрату или повреждение.

Карта, в течение всего времени действия, является собственностью ООО «Марка Рус». При нахождении или обнаружении данного документа просим вернуть его в любой из розничных магазинов Marks & Spencer в России.

Условия приобретения и правила использования подарочного сертификата в сети фирменных магазинов “марк формэль”

• Приобрести Подарочный сертификат можно в магазинах «Марк Формэль» в порядке наличной или безналичной оплаты, а так же в Интернет-магазине www.markformelle.kz
• Подарочный сертификат действителен в течение шести месяцев с момента его приобретения.
• Приобретение сертификата подтверждает, что Владелец Сертификата ознакомлен и согласен с Условиями приобретения и Пользования Сертификатом.
• Приобретение Подарочного сертификата является заключением предварительного договора купли-продажи, на основании которого в течение срока действия Подарочного сертификата Владелец Подарочного сертификата может приобрести изделия в магазинах «Марк Формэль».
• Сумма внесенных денежных средств соответствует номиналу Сертификата и является предоплатой за приобретаемые товары.
• При приобретении Подарочного сертификата Покупателю выдается кассовый чек, который подтверждает факт приобретения Сертификата и является его неотъемлемой частью.
• При приобретении товаров Владельцу необходимо предъявить Подарочный сертификат и кассовый документ.
• Подарочный сертификат с кассовым документом может быть передан третьим лицам.
• После приобретения товаров Подарочный сертификат остается у Продавца.
• Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.
• Номинал Сертификата (вся сумма, внесенной предоплаты) используется при покупке товара единовременно и полностью в одном магазине.
• В случае, когда суммарная стоимость выбранного товара меньше номинала Сертификата, разница владельцу не выплачивается.
• В случае, когда суммарная стоимость выбранных товаров больше номинала Сертификата, разница доплачивается Владельцем наличными деньгами.
• При покупке допускается суммирование номиналов нескольких Подарочных сертификатов.
• В случае потери, кражи, порчи Сертификата, денежные средства в размере номинала не возвращаются и Сертификат не восстанавливается.

Внимание!

Подарочные Сертификаты, приобретенные в интернет-магазине www.my-sertif.ru, а так же в фирменных магазинах Mark Formelle можно обменять на товар в любом из фирменных магазинов.