Вопросы по подарочным электронным сертификатам Ив Роше

Faq – оформление заказа

Бонусные баллы

Накопление бонусов происходит следующим образом: вы совершаете покупку в фирменном магазине, предоставляете карту продавцу, он совершает все необходимые операции и накопления поступают на бонусный счет! Баллы начисляются исходя из суммы чека в эквиваленте: 1 бонусный балл равен 150 р.

Проверить баланс карты привилегий можно несколькими способами:

1. Обратившись к представителю в фирменном салоне.
2. Изучив товарный чек (подобная информация всегда указывается на нем).
3. В личном кабинете на сайте компании. Для этого необходимо авторизоваться в системе и пройти по соответствующей ссылке.

После чего вы попадете на специальную страницу, где нужно будет ввести личные данные. Номер карты привилегий — личный номер клиента, который указан на обороте карты. День рождения — дата, которую вы указывали при регистрации.

Внимание! Проверка бонусов бесплатна, независимо от выбранного вами способа. Если нет возможности посмотреть номер карты на документе, его можно узнать в чеке или позвонив в отдел обслуживания клиентов по номеру 7 (495) 787-76-72.

Вопросы и ответы

Где продаются

Дисконт сделан из биоразлагаемого материала, что соответствует концепции Ив Роше только натуральности и сохранения окружающее среды. Подарочный сертификат можно в любой розничной фирменной точке.

Вначале необходимо будет:

1. Прийти в магазин;
2. Обратиться к консультанту или кассиру и сказать ему о желании купить сертификат;
3. Выбрать номинал, который хотите подарить;
4. Выбрать открытку, в которую положат подарочный дисконт;
5. Оплатить покупку.

Консультант ознакомит вас со всеми правилами использования и если у вас останутся какие-то вопросы, то он на них ответит.

Электронный подарочный сертификат Ив Роше позволяет не только порадовать своих близких приятным и нужным подарком, но это поможет также значительно сэкономить время. Для его покупки не нужно идти в бутик, можно просто зайти в интернет-магазин и отправить сертификат получателю.

Рассмотрим подробную инструкцию, как купить подарочную карту Ив Роше:

На почту должно прийти письмо с вложением сертификата PDF формата. Об отправителе нужно будет заполнить фамилию и имя. Кроме этого, нужно указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

По желанию можно ввести текст поздравления в специальное поле. В правой части экрана появится изображение того, как будет выглядеть открытка.

Есть два варианта отправки. Первый вариант, это происходит моментально после оплаты подарка, а второй назначит определенное время.

Чтобы сертификат пришел на почту к получателю, то нужно поставить галочку напротив «Задать время доставки». После этого появится две дополнительные формы, в одной из которых нужно указать дату отправки через календарь. В другой форме через выпадающий список следует поставить время отправки.

На этом покупка электронной подарочной карты Yves Rocher завершена.

День рождения с ив роше

День рождения — лишний повод для Ив Роше побаловать своих клиентов. В этот праздник владельцы карт привилегий (участники программы лояльности) получают от компании уникальные подарки. Это может быть что-то из ассортимента либо специальные, не реализуемые компанией товары. Например, наборы украшений.

Как воспользоваться

Чтобы воспользоваться подарочной картой нужно:

1. Прийти в магазин Ив Роше или фирменный СПА-салон;
2. Выбрать косметику, средство или услуги;
3. На кассе предоставить подарочный дисконт для считывания штрих кода.
4. Предоставить распечатанный электронный сертификат.
5. Подарочная карта в онлайн-формате к оплате не принимается;
6. Кассир спишет номинал сертификата и покупка будет оплачена.

Подарочный дисконт можно использовать только один раз, то есть на один чек. Если сумма в чеке меньше номинала сертификата, то разница не остается на счету, а сгорает. А если сумма чека больше, то разницу должен доплатить покупатель.

Отзыв: Подарочная карта Yves Rocher — Приятно, когда о тебе вспоминают, но часто выходит дешевле — быть забытым.

Предлагаю для вас еще один универсальный подарок — это подарочная карта Yves Rocher. Очень выручит, когда не знаешь, что конкретно подарить, на мой взгляд, подобные карты — это палочки-выручалочки, а именно подарок, который точно понравится, так как получатель выберет его сам, ну, а вы его уже оплатили, так что подарок от вас)

Подарочная карта Yves Rocher бывает разных номиналов: 500, 1000, 1500 и 3000 рублей. Конечно, это удобно, вы исходя из своих материальных возможностей и своего желания можете приобрести ту, карту, которая вас устроит.

Я купила карту в подарок к Новому году для одной из учительниц, которая преподает у сестрицы)

Уж не знаю, чему многие удивляются, но подарки учителем дарили всегда, когда я училась в школе и сейчас, когда учится сестра. Мама рассказывает, что когда она училась в школе, тоже дарили подарки, но другие, пекли пироги, в классе устраивали чаепития для детей и учителей, а подарками были какие-то дефицитные товары, но совсем не дорогие.

Подарочная карта находится вот в такой открытке, она в принципе безликая, можно подарить на любой праздник, как день рождения, так и 8-е марта. Я бы все-таки предпочла, чтобы упаковка была новогодняя, ну, ведь так же было бы приятнее, могли бы и напечатать ограниченным тиражом.

Я купила подарочную карту номиналом 1000 рублей. Стоимость карты — по номиналу, то есть та же самая 1000 рублей. А вот только вчера я вам рассказывала про другой подарочный сертификат, к которому при покупке применили скидку — Подарочная карта «Кофейная Кантата»

При покупке карты в «Кантате» стоимость покупки пошла в накопительную часть, в Ив Роше за покупку подарочной карты даже не начислили баллы.

Открываю открытку, здесь есть место, где можно подписать кому и от кого предназначена эта карта. Но вот первую строчку «Настоящему Ценителю Экспертно Косметики» я бы категорически убрала, звучит немного, как подколка или издевка, может человек, которому подарят карту вообще ни разу не пользовался продукцией компании Ив Роше (теоретически так может быть в каждом втором случае)

Теперь что касается текста. Уж лучше бы здесь были какие-то приятные пару строк, что-то из лирики-романтики, но не банальные фразы о компании Ив Роше. Не упускают случая себя похвалить, но я недавно попала на такой ужасный товар, что была очень удивлена — Крем для умывания Yves Rocher Sensitive Vegetal — Худший продукт Yves Roscher на сегодняшний день (for me)

На обратной стороне открытки четко прописаны все правила по использованию этой карты. Срок действия — 18 месяцев с момента покупки. Естественно, что карту можно использовать только один раз, сдача при покупке не выдается.

На карте прописан номинал. Карты разного достоинства — разного цвета)

Карта приклеена к открытке, защитный слой, который нельзя стирать, на обратной стороне карты.

Магазинов Ив Роше очень много, подарочную карту можно отоварить в любом магазине, при заказе в интернет-магазине придется пройти длинную цепочку, чтобы использовать эту карту, нужно будет связываться по телефону с оператором, чтобы проверить действие карты и ее фактический номинал.

А потом пройти процедуру заполнения всяких форм по оплате, будет лишними телодвижениями и тот момент, если сумма покупки превысит номинал и нужна будет доплата, но ее можно будет сделать только после активации карты и доплатить будет необходимо не курьеру при доставке заказа, а сделать предоплату.

Короче, гораздо проще приехать в магазин и там сделать свои покупки, тем более, что магазинов действительно много, они есть практически в каждом торговом центре.

Подарочную карту Yves Rocher с удовольствием порекомендую для вас на подарок, уж точно не ошибетесь с выбором, потому что сам подарок выберет непосредственно получатель карты!Конечно, подарочная карта в конверте — это удобно, нет никаких громоздких коробок и опасений, как бы чего не сломалось, не разбилось, не помялось, ну, а если подарок не один, то тогда вообще проблематично его куда-то доставить, а здесь все гениальное — просто, хоть 10 подарков можно принести просто в кармане, а потом достать, как кролика из шляпы фокусника:)

Делайте приятные подарки, не обременительные для себя, своим близким и друзьям!Всех с наступающим Новым годом!И пусть вам дарят только те подарки, которым вы будете рады)

Как проверить срок действия подарочной карты

Срок действия подарочной карты составляет 18 месяцев с момент оформления или момента получения электронной версии на почту. Срок можно проверить в самом бутике Ив Роше.

Чтобы проверить онлайн:

Как стать участником

Программа лояльности от Ив Роше — это деятельность компании, которая обеспечивает клиентам более выгодные условия приобретения продукции. Участие в программе выражается в предоставлении карты постоянного покупателя, наличие которой гарантирует получение привилегий в процессе покупок. Кроме этого, с картой вы автоматически становитесь членом клуба привилегий Ив Роше.

Карта клуба привилегий — пластиковый документ, который дает право принимать участие в акциях компании, получать подарки и скидки на покупку. Принцип работы — бонусно-накопительная система. Карта привилегий оформляется совершенно бесплатно в любом из фирменных бутиков.

Так выглядит карта сети.

При оформлении вам необходимо будет заполнить анкеты, указав данные о себе. В том числе домашний адрес и номер телефона.

Внимание! Следите за правильностью персональных данных. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем представители фирмы смогли связаться с вами и оповестить о привилегиях либо грядущих акциях.

При регистрации нового пользователя каждому присваивается индивидуальный номер клиента, который соответствует номеру карты привилегий. Номер карты привилегий Ив Роше — индивидуальный идентификационный код, на основании которого производятся накопления. Он же является номеров вашего личного бонусного счета.

Какие бывают номиналы

Номиналы подарочных карт Ив Роше не отличаются в обычной и электронной версиях. Они бывают на 500, 1000, 3000 и 5000 рублей.

Клуб la lettre

В Ив Роше высоко ценят доверие клиентов. Поэтому кроме карты привилегий программа лояльности распространяется на членов эксклюзивного клуба La lettre. Это интернет магазин, доступ к которому имеют лишь члены клуба. Главное отличие от «общедоступного» каталога — особые предложения, среди которых:

• приятные цены на весь ассортимент;
• возможность приобретать косметику со скидкой до 50%;
• система заказа имеет свои ступени, пересечение которых гарантирует подарок от компании;
• возможность знакомиться с новинками Ив Роше до появления в основном каталоге;
• каждый месяц акции и подарки на любимые товары.

Стать членом клуба легко — просто нужно заполнить форму регистрации.

Все члены клуба автоматически подписываются на рассылку электронных писем, в которых содержится полезная информация (описание акций, розыгрышей, промокоды, подарочные сертификаты и прочее).

Контакты

Задать вопросы представителям компании можно любым удобным способом:

Личный кабинет

Зарегистрироваться на сайте Ив Роше может абсолютно любой клиент, не зависимо от того, является ли он членом клуба привилегий. Это позволяет подписаться на рассылку и пользоваться дополнительными услугами компании, в том числе заказывать продукцию онлайн или быть в курсе всех выгодных предложений фирмы.

Можно ли оплатить подарочной картой в интернет магазине ив роше

Подарочный сертификат Ив Роше не используется онлайн. Такой сертификат можно применить только в розничных сетях, фирменных магазинах или СПА-салонах.

Ответы на популярные вопросы

Как активировать скидочную карточку?

Данная процедура не требуется. О том, что она активна, говорит факт ее наличия.

Как долго можно тратить бонусы?

Срок действия накопленные бонусов оговаривается сотрудниками фирмы в момент расчета.

Сколько действует карта?

Программа не имеет ограничений по сроку давности.

Где забирать заказ и как его оплачивать?

Вы сами выбираете удобный способ оплаты и доставки. Практически во всех городах России работает курьерская служба либо посылку можно получить в почтовом отделении вашего города. Обмен товара, купленного через интернет, невозможен.

Подарочные сертификаты

Лучший подарок — внимание. Подарочный сертификат от Ив Роше — олицетворение внимания, которого достойны самые близкие. Это уникальный документ, ценность которого определяется возможным объемом приобретаемого товара. Номинал сертификата может быть:

• фиксированный — когда стоимость уже определена фирмой;
• гибкий — когда стоимость вы определяете сами.

Сертификат можно приобрести 2 способами:

• в одном из фирменных бутиков;
• онлайн в интернет-магазине компании.

Внешний вид подарочной карты Ив Роше.

Бумажный сертификат можно обналичить только в торговой точке (его наличие при себе обязательно), а виртуальный — в интернет-магазине, соответственно. Воспользоваться им можно в течение срока действия (если иное не оговаривается в момент покупки). Вернуть, обменять на более дорогой или дешевый документ нельзя.

Приложение ив роше

Для того чтобы облегчить интернет-шопинг, компания разработала мобильное приложение. Мобильно приложение Ив Роше это программа, которая устанавливается на ваш смартфон, представляет собой компактную версию интернет-магазина. Через него можно:

• войти в личный кабинет;
• совершать покупки;
• проверять бонусный баланс;
• изучать ассортимент;
• узнавать о проведении акций фирмы.

При заказе продукции через приложение вам необходимо будет подтвердить свои действия. Для этого на email придет письмо с уведомлением. Часто при оформлении заказа через приложение компания дарит пользователю специальный код, который обеспечивает дополнительную скидку на заказ.

Принцип работы бонусной карты

Бонусная накопительная система карты привилегий — многоуровневая. На каждой уровне (всего их 3) при покупке косметики и другой фирменной продукции вы получаете штампики, которые заносятся в специальную табличку. При заполнении всех полей вы переводитесь на следующий уровень. Накопленные на тот момент бонусы можно потратить на приобретение какого-либо средства.

Внимание! При переходе на следующий уровень представитель компании обязан оповестить вас обо всех ваших привилегиях и возможных вариантах развития событий. Количество баллов на карте влияет на ваше вознаграждение. У вас всегда есть выбор.

Потратить баллы Ив Роше можно в любой момент, для этого необходимо сообщить о своем решении консультанту бутика. Зачастую в компании действуют спецпредложения для владельцев карт, условия которых дают дополнительную выгоду.

Правила пользования картой просты:

1. Баллы начисляются только за покупки в бутиках.
2. Воспользоваться ею может любой желающий. Вы можете передать документ близкому знакомому для того, чтобы получить дополнительные штампики. Но учтите, что в данном случае компания снимает с себя всю ответственность за дисконтную карту.
3. Карту необязательно всегда иметь при себе. Достаточно сообщить кассиру личные данные. Но позже вам необходимо будет принести документ, чтобы получить штампы за покупку.
4. Штампики можно получить только при совершении покупки. Гарантия этого — кассовый чек, который всегда выдается после оплаты.
5. Действие дисконтной карты не распространяется на приобретение подарочных сертификатов.
6. В случае потери карты сообщите о происшествии представителям компании. Документ восстановят, накопленные баллы перенесутся на другой бонусный счет.
7. Заполнение уровня не должно превышать 12 месяцев.

Стать франчайзи