Зачем нужна сертификация системы менеджмента качества и россия. Сертификат по системе менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Всем людям, независимо от их возраста, социального статуса и дохода, хочется получаться товары, услуги высокого качества. В этом компании помогает работающая система менеджмента качества (далее — СМК). Рассмотрим, что такое сертификация качества, кому она нужна, какие выгоды дает, как ее внедрить. Разберем основные ошибки при внедрении.

Понятие системы менеджмента качества

Система менеджмента качества — это набор специальных практик, внутренних политик, методик для работы компании, целью которых является удовлетворение покупателей товарами и услугами высоко качества на постоянной основе.

ISO 9001 — это набор требований для создания правил, политик, процессов, процедур предоставления продуктов и услуг, отвечающих потребностям клиентов и повышающих их удовлетворенность. Стандарт системы менеджмента качества поддерживается Международной организацией по стандартизации и согласовывается большинством стран-членов этой организации, с тем чтобы он мог быть признан на международном уровне, а также принят в качестве золотого стандарта для процессов, используемых во всем мире для СМК. Идентичным переводом этого стандарта на русский язык является ГОСТ ISO 9001.

Для того, чтобы компания могла пройти сертификацию системы менеджмента качества в соответствии с международными требованиями ISO 9001, ей необходимо иметь систему менеджмента качества, а именно —разработать, утвердить, а также ввести в работу следующие документы:

• Стандарт «Руководство по качеству».
• Стандарт «Управление документацией и записями».
• Стандарт «Управление несоответствующей продукцией».
• Стандарт «Внутренние аудиты».
• Стандарт «Корректирующие и предупреждающие действия».
• Регламенты процессов (как правило, процессы, связанные с производством).
• Политика в области качества.
• Цели в области качества организации и структурных подразделений (процессов).
• Программа мероприятий по совершенствованию деятельности организации.
• Технологический регламент производства.
• Актуальная нормативная и техническая документация, согласно перечню.
• Должностные инструкции и положения о подразделениях.

Уполномоченные органы по сертификации по-разному проводят проверку внедрения компаниями требований ISO 9001. Существует более и менее лояльные органы по сертификации. Для прохождения сертификации на уровне серьезного европейского органа, необходимо внедрить СМК и постоянно поддерживать ее в рабочем состоянии, что требует много усилий. Зато бонусом для компании станет признание сертификата на мировом уровне.

В каких случаях компании может потребоваться СМК

Как уже было описано выше, наличие действующей системы менеджмента качества компании подтверждается сертификатом. В России часто можно встретить обязательное условие о наличии сертификата. Такой документ точно потребуется участникам тендеров, госзакупок, конкурсов по качеству. Также его могут попросить некоторые клиенты, потребители.

Сертификация требуется для отдельных видов производства, услуг, таких как, разработка и производство военной техники, вооружения, средств связи, прочей стратегически важной продукции.

Сертификация также применяется при государственном регулировании. Так, наличие этого документа плюс действующая СМК помогут преодолеть нетарифные барьеры в виде обязательной сертификации, установленные рядом стран.

В чем плюсы СМК для компаний

В остальных случаях получение сертификата является необязательным условием, но также дает выгоды при работе с контрагентами.

Так, наличие сертификата качества дает компании возможность сотрудничать с большим количеством других организаций. Современная реальность такова, что компании проще выйти с товаром на рынок, имея данный сертификат. Многие компании ищут партеров-поставщиков товаров, услуг, у которых есть сертификат ISO 9001. Что их мотивирует его требовать? Одни являются приверженцами передовых практик управления, посредством контрактов они хотят, чтобы такие технологии использовали их контрагенты. Для других — это некая гарантии проверки организации на прочность. Также наличие сертификата является альтернативой выездного аудита возможного партнера, что экономит силы, а также деньги компании.

Для инвесторов наличие данного документа будет является подтверждением того, что поставщик сможет обеспечить стабильные поставки.

Если сертификат будет выдан авторитарным, признанным органом по сертификации, то статус получателя от этого только вырастет. Репутация, как известно, легко конвертируется в прибыль.

Сертификат становится дополнительным подтверждением состоятельности, надежности компании, что может способствовать снижению страховых взносов, а также кредитных ставок при обращении к крупным страховым компаниям, банкам.

Упоминание о сертификате может выгодно использовать в рекламе, что однозначно привлечет больше потенциальных покупателей.

Наличие такого документа на стене директора компании будет говорить передовых взглядах на управление компанией, приоритетах качестве продукции.

Стоит отметить, что сертификация может быть интересна не только партнерам по бизнесу, но и руководству предприятия. Так как при прохождении сертификации можно обнаружить слабые места рабочих процессов, а также понять текущие проблемы компании.

Внутренние причины для внедрения СМК

Рассмотрим внутренние причины для внедрения СМК. Основная — это качественная перестройка работы всего предприятия, когда все рабочие процессы становятся понятными. Брак становится явным. Статистические методы позволяют выявить, а также исправить до 85% причин возникновения брака.

Появляется возможность разработать механизм, предупреждающий жалобы, претензии со стороны потребителей, который будет работать как часы.

Матрица, построенная согласно стандартам ISO, увеличивает значение роли руководства, дает ему возможность сосредоточить силы на стратегическом управлении, делегировать полномочия, тем самым увеличить вовлечение в рабочий процесс остальных сотрудников.

Работающая СМК также повышает финансовую привлекательность компании. Ведь расти стоимость активов будет за счет роста цены высококачественной продукции, а также увеличения стоимость торговой марки предприятия. Для акционерных обществ это влияет на повышении курса акций.

Встречаются организации, которые внедряют у себя СМК по стандарту ISO 9001, но отказываются от услуг по сертификации, соответственно, сертификат не получают. Такой вариант возможен в схеме обязательного подтверждения соответствия в Евросоюзе. Вместо сертификации, организации как бы декларируют наличие у них эффективно действующей СМК. Это называется нотификацией.

Но порой для организации польза от создания СМК выходит на второй план, главное получит сам документ. Это печально, так как именно эффективно работающая система менеджмента качества даст намного больше прибыли, прочих нематериальных на первый взгляд выгод.

Принципы управления качеством

Система менеджмента качества ISO 9001 основана на семи принципах:

• Ориентация на клиента. Основной целью любой организации должно быть удовлетворение, превышение ожиданий потребителей, клиентов. Когда бизнес-процессы более эффективны, качество выше, больше клиентов могут быть удовлетворены продукцией.
• Развитие корпоративной культуры. Создание процветающей корпоративной культуры обеспечивает внутреннюю среду, позволяющую сотрудникам полностью реализовать свой потенциал, активно участвовать в достижении целей компании. Это мотивирует людей, которые могут значительно повысить свою производительность, лояльность.
• Вовлечение сотрудников. Это один из фундаментальных принципов. Руководство вовлекает персонал в создание и предоставление ценности, независимо от того, работают ли они полный рабочий день, неполный рабочий день, на аутсорсинге или внутри компании. Организация должна поощрять сотрудников к постоянному повышению их квалификации. Этот принцип также предполагает расширение прав, возможностей сотрудников, вовлечение их в процесс принятия решений, признание их достижений. Когда людей ценят, они работают на пределе своих возможностей, потому что это повышает как их уверенность, так и мотивацию.
• Процессный подход. Этот подход предполагает понимание того, что хорошо отложенные рабочие процессы приводят к повышению согласованности, ускорению деятельности, снижению затрат, количеству отходов, а также постоянному совершенствованию.
• Постоянное совершенствование. Бизнес должен уметь постоянно создавать новые процессы, адаптируясь к новым рыночным ситуациям.
• Принятие решений на основе фактических данных. Компании, принимающие решения на основе проверенных, проанализированных данных, лучше понимают рынок.
• Управление взаимоотношениями. Это создание взаимовыгодных отношений с поставщиками, розничными торговцами, управление процессом цепочки поставок, а также развитие отношений с контрагентами для устойчивого делового сотрудничества, успеха.

Каждый элемент системы менеджмента качества помогает достичь общих целей удовлетворения потребностей клиентов, организации.

Как внедрить СМК

Рассмотрев основы, которые необходимо знать об СМК, давайте внимательно изучим этапы внедрения подобной системы на уровне компании.

При внедрении СМК проектирование — это первый процесс, который следует выполнить. Нужно выбрать методику, которая подходит для бизнеса, перечислить заинтересованные стороны, спланировать свои временные рамки, решить, собираетесь ли пройти сертификацию (если она обязательна и необходима), собрать существующие документы.

Затем наметить стратегию, которая позволит легко следовать плану реализации.

Точно так же необходимо разместить на внутреннем сайте или сетевом диске компании все шаблоны, которые планируются использовать для внедрения, в соответствии с доступами к информации по отделам. В инструкции должна быть включена информацию о её цели, сфере применения, о том, кто несет ответственность за внедрение.

Если у компании уже есть процедуры, описанные выше, можно начать со второго шага. Тем не менее, надо будет убедиться, что процедуры, которые уже есть, актуальны плюс соответствуют целям, задачам.

На втором этапе организуется доступ сотрудников к печатным инструкциям, а также обучению.

Измерение СМК заключается в определении эффективности, результативности каждого процесса при достижении его целей. При измерении следует убедиться, что процесс, используемый при контроле, измерении документов аналогичен составленному при проектировании.

Обзор, улучшение

Это заключительный шаг при внедрении СМК. Все, что нужно сделать здесь — это проверить СМК, чтобы сообщить результаты своим сотрудникам. Тогда сотрудники будут знать, какие области соответствуют стандарту СМК, изложенному компанией, видеть те области, которые необходимо улучшить.

После рассмотрения документов также важно улучшить то, что есть, основываясь на предложениях, сделанных ответственными экспертами по предмету в различных отделах. Это поможет компании доработать и усовершенствовать систему до того, как она будет окончательно подвергнута проверке регулирующих органов.

Как избежать ошибок при внедрении СМК

Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных проблем, а также, что нужно сделать, чтобы сэкономить время и энергию при их возникновении.

• Стремление к совершенству. Правда в том, что идеальной СМК нигде нет. Стремясь к совершенству, можете увязнуть в деталях, вместо того чтобы реализовать «лучшее возможное» решение, чтобы было на чем строить. Помните, что непрерывное совершенствование встроено в СМК, поэтому оно будет происходить с течением времени.
• Ненужная документация. У организаций есть много документов, которым они в конечном итоге теряют счет. Это влияет на выпуск и производительность труда работников в долгосрочной перспективе. Однако следует должны отметить, что цель СМК не в том, чтобы создавать документы, а в том, чтобы надлежащим образом передавать правильную информацию.
• Жесткая природа СМК. Можно создать СМК, которая не является гибкой. Если изменить процедуру в СМК слишком сложно, она может работать неэффективно. Если СМК такова, то при необходимости ее будет трудно улучшить. Поскольку требования клиентов и компании постоянно изменяются, существует потребность в том, чтобы СМК также развивалась. Нужно время от времени улучшать действующую СМК, чтобы она могла идти в ногу с изменениями, которые претерпевает компания. Это улучшит производительность, поможет использовать новые возможности.
• Отсутствие мотивации. Иногда компания принимает решение о разработке СМК под влиянием внешних факторов, не привлекая при этом своих сотрудников. Когда это происходит, в компании обычно царит атмосфера «они и мы». Поскольку нежелание обычно возникает из-за страха потерять работу, необходимости делать больше работы или переподготовку, лучше проинформировать всех сотрудников и руководство о следующих шагах, которые хотите предпринять с СМК. Держите всех в курсе, вовлекайте их, чтобы они были мотивированы. Поговорите со всеми участниками, дайте им понять, почему вы должны внедрять СМК в компании. Убедитесь, что они понимают, что речь идет об эффективности, облегчении их работы, достижении лучших результатов. Тогда они будут мотивированы, чтобы поддержать вас и увидеть успех системы.
• Мало или вообще никакого внимания к клиентам. Если не будете внимательны, то, сосредоточившись на процессах СМК, а не на результатах, погрязнете в документировании и организации, забыв о цели СМК удовлетворить клиентов. Никакого уровня качества недостаточно, если клиенты не удовлетворены. Необходимо инвестировать время и ресурсы, чтобы узнавать о потребностях клиентов, общаться с ними.

Заключение

Как бы ни была важна система менеджмента качества для компании на каждом этапе роста, большинству владельцев бизнеса по-прежнему трудно ее внедрить. Они считают, что это дорогостоящая маркетинговая стратегия для таких компаний, как Apple, Samsung и Ford. Или — что это слишком большая работа, сложная, и рентабельность инвестиций в конце концов не стоит того.

На самом деле СМК жизненно важна для любой компании. Выгоды от внедрения этой системы в любой компании многочисленны, к которым относятся:

• Достижение целей компании.
• Более эффективное продвижение бизнеса.
• Повышение удовлетворенности клиентов.
• Повышение доступности и точности документов.
• Создание культуры качества.
• Эффективная коммуникация с сотрудниками.
• Возможность измерить эффективность работы отдельных лиц и команд.

Сама СМК представляет собой систему организации производства (оказания услуг), создающую достаточные условия для обеспечения качества  выпускаемой продукции (оказываемых услуг, производимых работ). Одним из ключевых понятий здесь является качество, под которым понимается уже не столько соответствие продукции (услуг) принятым стандартам (как это было раньше), сколько способность продукции (услуг) удовлетворять потребности потребителей. Именно этот аспект качества сегодня ставится во в главу угла. Именно на таком понимании основывается и современный менеджмент качества продукции и услуг в нашей стране.

Согласно современной философии качества, причиной брака всегда являются неправильные действия. А для того, чтобы их избежать, необходимо формализовать (описать) правильные действия для создания качественной продукции или услуг, разработать инструкции по выполнению правильных действий и контролировать эти действия. С этой целью и создаются системы менеджмента качества на предприятии.

В современный менеджмент качества сегодня включается весь арсенал управленческих инструментов: планирование производства, обеспечение сырьем и исходными материалами, анализ спроса и технологии производства, создание четкого алгоритма действий, необходимых для производства качественной продукции в минимальное время и с минимальными материальными потерями.

Стандарты серии ISO 9000, в отличие от, скажем, стандартов системы сертификации ГОСТ Р, применяются не к продукции, а непосредственно к системам менеджмента качества на предприятиях, производящих эту продукцию. Они описывают минимальную модель любой системы управления качеством продукции (услуг), применимой к предприятию, содержат самые универсальные требования и рекомендации для основных элементов системы менеджмента качества на предприятии. То есть принципиально отличаются от любых технических стандартов.

Система менеджмента качества предприятия может быть сертифицирована в соответствии со стандартом ISO 9001 версии 2008 года (актуальной на сегодня) исключительно на добровольной основе.

Любая СМК должна включать в себя:

• чёткую организационную структуру компании,
• описание должностных обязанностей сотрудников,
• описание производственных и сопутствующих процедур и процессов,
• систему документооборота.

СМК может быть организована на предприятии любого размера и вида собственности, независимо от вида деятельности (производство, торговля, услуги).

Главная задача любой системы менеджмента качества — сделать так, чтобы в процессе производства (оказания услуг) не совершалось ошибок, которые могли бы привести к появлению брака (плохому качеству продукции или услуг).

Внедрение СМК (включая ее сертификацию) на предприятии дает сокращение производственных потерь, повышение имиджа компании, качества продукции. Значительно упрощается процесс получения различных лицензий и разрешений.

Для создания системы менеджмента качества на предприятии необходимо выполнить следующие действия:

• провести аудит действующей системы;
• обучить сотрудников;
• разработать или усовершенствовать действующую СМК;
• внедрить СМК;
• сертифицировать СМК;
• поддерживать эффективность функционирования системы менеджмента качества на предприятии.

Причем в России СМК не создаются на предприятиях без последующей задачи их последующей сертификации.

Сам же процесс сертификации СМК предполагает:

• Проведение оценочного аудита (оценка производства для выявления проблем, несоответствий в процессах работы, выдача некоторых рекомендаций).
• Разработку проекта по созданию и внедрению системы качества на предприятии.
• Обучение специалистов компании, получающей сертификат.
• Подготовку необходимого пакета документации системы менеджмента качества компании.
• Внедрение СМК на предприятии.
• Проведение предварительного аудита.
• Проведение сертификационного аудита и выдача сертификата.

Специалисты Центра сертификации «Сертификация» проконсультируют вас по всем актуальным вопросам создания СМК на вашем предприятии, помогут в оформлении сертификата ISO 9001 на нее.

Для получения дополнительной информацией свяжитесь с нами, позвонив по одному из указанных на сайте телефонов.

Заказать сертификат

• Новости и аналитика
• Партнерские материалы

22 декабря 2022

На правах рекламы

Сертификат ISO 9001 – документ, подтверждающий внедрение на предприятии системы менеджмента качества (СМК). Он выдается после успешного прохождения сертификации, которая организуется в добровольном порядке. Многие компании, особенно работающие на международных рынках, стремятся пройти независимую оценку и доказать эффективность разработанной модели управления. Наличие внедренной и сертифицированной СМК нередко входит в число требований партнеров и заказчиков.

Сегодня рекомендации стандарта ISO 9001:2015 применяются в миллионе компаний в более 130 стран мира. Он помогает внедрить на предприятиях СМК, которая оптимизирует управление и улучшает взаимодействие между подразделениями (отделами), что положительно сказывается на выполняемой работе/готовой продукции.

Кто выдает сертификат ИСО 9001?

За аккредитацию национальных сертификационных органов в России отвечает Росстандарт. Ведомство предъявляет ряд требований к организациям, выдающим сертификат по положениям российского аналога ГОСТ Р ИСО 9001. Компании, специализирующиеся на этом виде деятельности, должны иметь аттестат аккредитации, собственный сайт и сотрудников, с квалификацией, подтвержденной дипломом.

Как получить сертификат ISO 9001?

Чтобы инициировать проверку работоспособности внедренной СМК, необходимо выполнить определенный алгоритм действий.

Подготовить пакет необходимой документации

Заявка на проведение добровольной сертификации имеет стандартную форму и заполняется на бланке аккредитованной организации, занимающейся выдачей сертификата. К заявке в виде приложения прикладывается перечень собранных документов.

Организация, занимающаяся оценкой соответствия СМК стандарту ИСО 9001, подписывает с заказчиком договор и оплачивает счет. Работа обычно ведется по предоплате.

Реализовать проверку СМК.

Ход оценочных мероприятий зависит от направления деятельности и размера предприятия. Чтобы пройти процедуру и получить сертификат ИСО 9001, компания должна соответствовать требованиям, которые установлены нормативом в отношении:

• квалификации сотрудников (специалистов), их знаний по работе с внедренной СМК;
• производственных процессов (эффективность, мониторинг, сокращение брака и пр.);
• контроля за работоспособностью системы управления, внедренной в компании.

Если направление деятельности организации – это оказание услуг, то обязательно уровень оказываемого сервиса должен отвечать принятым стандартам, а сама деятельность лицензирована, если это предусмотрено законом. Наличие лицензии обязательно для медучреждений, транспортных компаний, образовательных центров, многих других организаций).

Внедрением системы управления качеством на предприятии занимается либо штатный специалист, либо приглашаются эксперты из специализированных центров.

Преимущества внедрения стандарта

Использование в работе рекомендаций ИСО 9001 и разработка на его основании системы управления качества позволяет:

• повысить эффективность работы предприятия;
• сократить издержки и оптимизировать работу отделов;
• повысить качество продукта или безопасность оказываемой услуги;
• сделать деятельность компании более понятной и прозрачной для клиентов;
• улучшить показатели дисциплины среди сотрудников;
• увеличить рынок сбыта;
• оперативно выйти на международные рынки.

Наличие сертификата ISO 9001 повышает статус предприятия в глазах партнеров и увеличивает его инвестиционную привлекательность.

Оформление и выдача в России сертификата по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015

РОССИЙСКИЙ ЦЕНТРПО СЕРТИФИКАЦИИ

Внедрение и сертификация организаций в России на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001:2015 (ISO 9001) «Система менеджмента качества. Требования»

Россия. Сертификат по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Система менеджмента качества

Сертификация системы менеджмента организации в России на соответствие стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 проходит в системе сертификации “РосТестСтандарт” Государственный регистрационный номер РОСС RU.З1527.04ИЖР0 дата регистрации в реестре Федерального агенства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) 24 июня 2016 года

Как оформить и получить в России сертификат ГОСТ Р ИСО 9001

3. Приложите реквизиты

Цена (стоимость) в России сертификата ИСО 9001 – 15 000 руб. 7 000 рублей*

* цена сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001) указана без внедрения системы менеджмента качества на преприятии

Срок оформления и выдачи сертификата соответствия ИСО 9001-2015 в России – от одного дня

* срок получения в России сертификата iso 9001 без внедрения смк ГОСТ Р ИСО при предоставления полного пакета документов необходимых для сертификации систем менеджмента, как правило состовляет не более одного дня

** с внедрением – смк исо 9001-2015 на организацию в России, внедрение и сертификации начинается от одного месяца и зависит количества сотрудников в организации, кол-ва складских, офисных, производственных помещений

Консультация по получению в России сертификата ГОСТ ISO 9001

Для получения сертификата ИСО 9001 в России, требуется отправить запрос

* Обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных при обработке является для ООО”РТС” (РосТестСтандарт) приоритетом. Настоящим мы гарантируем, что предоставляемые Вами персональные данные будут обрабатываться исключительно при условии соблюдения всех требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. В случае если Вы согласны на обработку Ваших персональных данных, просим подтвердить Ваше согласие.

Оформление сертификата ИСО 9001 2015 “Система менеджмента качества” в России проходит в несколько этапов

2. Заполнение заявки.

3. Подготовка необходимой документации для получения сертификата (список необходимой документации Вам огласят на этапе консультации)

4. Подписание договора и проведение оплат за сертификацию

5. Процесс сертификации

6. Внесение сертификата ИСО 9001 в реестр системы сертификации РосТестСтандарт

7. Получение пакета сертификатов по ISO 9001

8. Доставка оригиналов документов до заказчика курьером, нашими услиями.

Более подробно по сертификации в России систем менеджмента качества по телефону

Компания получает в России полный пакет документов по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015

• Два сертификата на внутренних аудиторов
• Разрешение на применение знака системы сертификации РосТестСтандарт
• Комплект шаблонной документации по стандарту ГОСТ ISO 9001-2015

Полученная документация подходит для получения допуска СРО и участия в Государственных тендерах различного масштаба

Сертификат ISO 9001 – это официальный документ в России, гарантирующий качество выпускаемого товара, продукта/оказываемой услуги, а так же высокую степень надежности Вашего предприятия.

Срок действия сертификата ГОСТ ИСО 9001 –

Ежегодно необходимо будет проходить инспекционный контроль (ИК) работы системы менеджмента качества на вашем предприятии в России на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2015, после прохождения ИК вы получаете акт о соответствии СМК организации стандарту ISO 9001.

СДС РосТестСтандарт. Отзывы и благодарственные письма

Три сертификата по трем стандартам ИСО

Огромный плюс для участия в Государственных тендерах, для потребителей вашей продукции или услуг, инвесторов.

• ГОСТ Р ИСО :2015  – Система менеджмента качества.
• ГОСТ Р ИСО :2016 – Система экологического менеджмента.
• ГОСТ Р ИСО :2020 – Система менеджмента безопасности труда и охраны здоровья.

Стоимость сертификатов ГОСТ Р ИСО 9001+14001+45001 = 21 000 рублей

Россия. Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001

Сертификат ИСО 9001 в России – это документ, подтверждающий проведение предприятием сертификации в соответствии со стандартами предусмотренными комитетом ISO. Международная сертификация ISO 9001 в России представляет собой выстроенную систематизацию стандартов качества, определяющую выдвигаемые условия к производителям товаров и их контрагентам, которые в соответствии с данной системой должны быть ориентированы на удовлетворение интересов потребителя товара. Данную систему стандартов условно принято обозначать специальной аббревиатурой ISO. Перевод с английского звучит, как Международная организация стандартизации. В РФ существует альтернативный аналог сертификации ISO – это система обще государственных стандартов ГОСТ Р ИСО, служащий на сегодняшний день действенным инструментом для регулирования рыночных взаимоотношений между предприятиями в условиях конкуренции.

Качество системы менеджмента на предприятии в России на высоком уровне.

Наиболее распространенной и востребованной формой в России принято считать сертификат ИСО 9001. Наличие сертификации, может свидетельствовать только об успешности предприятия и эффективно работающей системе его управления, которое базирующейся на следующих принципах:

• полноценный контроль качества производимой в России продукции на всех этапах производства
• повышение профессиональной квалификации сотрудников
• внедрение в России передовых технологий, информационного и программного обеспечения
• налаженная система взаимодействия предприятия с конечным потребителем в России, действенное реагирование на пожелания, жалобы и рекомендации
• открытое взаимодействие с партнёрами и поставщиками в России, построенное на принципе равных договоров
• введение методов управления с использованием различных новейших инструментов для автоматизации менеджмента и усовершенствования условий труда.

Сертификация ИСО 9001 в России берет за основу качество самой системы управления, от которой пропорционально зависит качество выпускаемого продукта, влияя на его конечную стоимость. В связи с этим, сертификат можно считать основополагающим документом, свидетельствующим о безупречной организации процесса производства товара в России.