Как стать гидом-экскурсоводом с нуля – обучение профессии экскурсовода и особенности работы

Среди основных требований, которые выдвигаются к соискателю данной профессии:

1. Высшее гуманитарное образование.
2. Знание одного (минимум английского), а лучше 2-3 иностранных языков.
3. Грамотная речь.
4. Внутреннее обаяние и артистизм.
5. Коммуникабельность, умение ладить с людьми и быстро находить контакт.
6. Способность грамотно, четко и интересно рассказывать людям о тех или иных фактах истории.
7. В большинстве случаев (в солидных компаниях) – наличие аккредитации.
8. Знание музейного/экскурсионного дела и краеведения, русского языка и литературы, истории и этнографии, культурологии.
9. Знание конкретного экскурсионного направления, в соответствии с выбранным (история, оружие, краеведение и проч.).

Аккредитация – как получить, и что это такое?

Аккредитацией называют специальное разрешение государственного образца, которое дает право на проведение экскурсий для иностранных гостей.

Данные разрешения введены для повышения качества обслуживания прибывающих к нам туристов.

Аттестация для гида. авторские туры оказались под ударом

Важно:

Найти работу при наличии аккредитации несложно, если у вас есть собственные интересные маршруты. Достаточно приехать лично или отправить свое резюме туда, куда вам хотелось бы устроиться.

Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами. Нам очень важно знать Ваше мнение!

Возможен ли карьерный рост?

Безусловно, да — как и в любой профессии.

И высшей точкой карьеры является не просто работа на себя, а открытие собственного экскурсионного бюро или иного бизнеса в данной сфере рынка.

Путь к успеху для будущего гида-экскурсовода выглядит следующим образом:

1. Получение соответствующего образования и изучение иностранного языка (языков).
2. Прохождение курсов (средняя стоимость качественных программ обучения – около 50000 р.) – 2-4 месяца.
3. Стажировка и сдача экзамена в музее.
4. Получение аккредитации, без которой вы не сможете устроиться на действительно хорошую работу и проводить экскурсии (штраф – до 25000 для частных лиц).
5. Устройство в туристическую компанию, в музей, отель и проч.

Всего известно 3 уровня аккредитации:

• 3-категория – стажер (срок разрешения – 1 год). Требования: диплом из ВУЗа, свидетельство об оконченных курсах (или факультета) на гида или экскурсовода, документ о прослушивании лекций о проведении экскурсий в музее и (необязательно, но будет плюсом) опыт ведения экскурсий в трудовой книжке.
• 2-я категория – для специалистов с опытом от 2-х лет. Срок разрешения – на 3 года.
• 1-я категория – для специалистов с опытом от 7-ми лет. Аккредитация бессрочная и не требующая продления.

Получить лицензию можно только после обучения, и какое место для этого выбрать — каждый будущий гид решает сам.

https://www.youtube.com/watch?v=YcvJlnhmrEA

Аккредитации для работы в Москве и Петербурге (например) – различные, и единой аттестации гидов в стране нет.

Например, в СПб такую аккредитацию вы сможете получить в городском туристско-информационном бюро, а в столице – в Ассоциации гидов-переводчиков и экскурсоводов. 

Где работают гиды-экскурсоводы?

Чаще всего, местом работы экскурсовода становится туристическая компания (а также музеи и проч.). Но, при достижении определенного уровня опыта и мастерства, нередко экскурсоводы уходят «в свободное плавание», предпочитая работать на себя.

Гид-экскурсовод – дистанционный курс обучения

Заработная плата и карьера

Работая от «точки» (имеются в виду места, где барышни-гиды заманивают клиентов прямо на улице), например, в Москве и за день проводя одну обзорную экскурсию по городу и пригороду, вы будете получать, в среднем, ежедневно, 2000 – 2500 рублей. Если это для вас не подработка и вы работаете без выходных, закрепившись в какой-либо фирме, ваш летний заработок (с учетом «левых» доходов, по типу чаевых или в виде маленьких хитростей), составит не менее 80 000 руб/мес.

Работая от официальной турфирмы или отеля с индивидуальными туристами, будете получать не менее 2000 в день. Зато работа проще, приятнее, людей меньше. Плюс чаевые. Разумеется, работая за границей, вы будете получать минимум в два-три раза больше. Но требования к таким кандидатам значительно выше, а конкуренция намного жестче.

Грамотные гиды-экскурсоводы весьма востребованы в мегаполисах и курортных приморских городах. Трудоустроится не слишком сложно, но значительную роль в этой работе играет сезонность: доходы гидов летом и весной заметно вырастают.

Карьера может быть такой: переход на позицию менеджера в турфирмах. В дальнейшей же перспективе, при накоплении достаточного опыта и минимального стартового капитала, возможно создание собственного бизнеса в сфере туризма. Как вариант: создание сетевой структуры из нескольких самостоятельных экскурсоводов, отчисляющих в «общую кассу» фиксированную сумму.

Заявление руководителя ростуризма о законе для обязательной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков – ростуризм

Из преимуществ профессии, которых немало, можно особо выделить…

1. Отсутствие рутинности в своей работе. Если у экскурсовода экскурсии из года в год остаются одними и теми же, то гид волен самостоятельно планировать маршруты и сами экскурсии, а также вносить изменения.
2. Постоянное общение и знакомство с новыми людьми.
3. Постоянная языковая практика при общении с иностранными гостями.
4. Достойная зарплата.
5. Нескучная работа, на которую действительно можно ходить с удовольствием.
6. Возможность путешествовать и работать на свежем воздухе.
7. Перспективы для развития своего дела в туризме.
8. Свободный график (если, конечно, вы не штатный работник при музее, например).
9. Стабильность заработка при работе в городах, привлекательных для туристов.

Как попасть в школу

Те, кто хочет стать учеником школы гидов на следующем потоке, смогут записаться на курсы ближе к осени.

Занятия второй очереди планируют начать в сентябре этого года. Срок обучения останется таким же, а количество учеников увеличится — у каждого мастера может быть до 15 подопечных. Таким образом, максимально школа сможет принять 60 человек. Если слушатели проявят интерес, то увеличится и количество направлений.

Школу гида создал Департамент культурного наследия Москвы вместе со Всероссийским обществом охраны памятников истории и культуры. Она появилась на базе популярных столичных проектов «Выход в город» и «Москва глазами инженера».

«С 2021 года мы реализуем проект по обеспечению доступа граждан к объектам культурного наследия, цель которого — знакомство широкой публики со значимыми столичными постройками, архитектурными стилями и авторами этих шедевров. В результате за пять лет памятники истории и культуры посетили 328 тысяч человек, проведено 6655 мероприятий экскурсионного, культурно-просветительского и интерактивно-игрового форматов», — рассказал руководитель Департамента культурного наследия города Москвы Алексей Емельянов.

Как работать с экскурсантами самого младшего возраста

Ярослав Попов, экскурсовод, научный сотрудник Дарвиновского музея

Опыт работы: пять лет

В Дарвиновском музее регулярно проводят экскурсии для детей от трех до 12 лет. Для каждого возраста у нас свой подход. Самым маленьким, например, интересна экскурсия в формате сказки

Важно встать на одну ступень с детьми, понять, как они видят мир. Но и слишком уж упрощать не стоит: многие вещи малыши понимают не хуже взрослых

С большой группой детей любого возраста экскурсовод превращается в воспитателя и учителя. Нередки ситуации, когда необходимо нейтрализовать заводилу: он нарушает порядок или отвлекает других

Нужно постараться привлечь внимание такого ребенка к экскурсии, обратиться, начать диалог. Замечания — это крайняя мера

https://www.youtube.com/watch?v= 5wtg49f_hLU

В музее очень много больших ярких экспонатов. Это одновременно и плюс, и минус

С одной стороны, внимание у детей уже активизировано, а с другой — оно постоянно скачет. Здесь экскурсовод может применить некоторые хитрости, чтобы привлечь детей к нужному экспонату

Например, сменить тембр речи. Не обязательно повышать голос — намного эффективнее будет тихий и немного таинственный тон, будто вы сейчас расскажете большой секрет.

Наибольшей популярностью пользуются заметные экспонаты: слоны, жирафы, динозавры (особенно подвижные)

Про них дети спрашивают сами: кто это? где обитает? что ест? с кем дружит? Искусство экскурсовода состоит в том, чтобы привлечь внимание детей к экспонатам, которые не так бросаются в глаза. Очень важен вопрос подачи: почему этот небольшой странный экспонат должен заинтересовать ребенка больше, чем слон?

У взрослых пользуются популярностью истории из жизни музея, например, о его основателе Александре Федоровиче Котсе. Расскажу одну из них. Однажды в первые годы работы Дарвиновского музея приехала группа взрослых. Среди них прошел слух, что экскурсию проведет лично основатель музея.

Как стать гидом

Вообще, быть гидом — это совсем не просто, да и не дёшево.

1. Нужны знания материала — это самое простое, потому что учебных пособий много.
2. Нужно очень хорошо знать язык — это самое сложное. Нужно быть гением, чтобы овладеть разговорным языком на нужном уровне за год или даже за несколько лет. Я со школы изучал.
3. Необходимо пройти специальные курсы, а для этого нужны деньги и время. Несколько месяцев по вечерам ходить на курсы особого труда не составляет, а вот по стоимости на сегодняшний день не подскажу, я давно их проходил.
4. Нужна аккредитация. Не все начинающие гиды об этом знают. Нельзя просто взять и провести экскурсию где-нибудь в Эрмитаже, туда с улицы не пускают. Начальная аккредитация самая дорогая, продление стоит уже дешевле. В своё время за аккредитацию в том же Эрмитаже я отдал 23 500 руб. За повторную аккредитацию в сезон приходится платить около 20 тысяч за все музеи, в среднем 2-3 тысячи за музей. Самые дорогие — Эрмитаж, Русский музей и Петергоф. Если водить экскурсии только в каком-то одном музее, то лицензия выходит дешевле.
5. Ненормированный график — тоже не самая приятная вещь. Иногда приходится вставать в 5 утра и ехать на причал встречать туристов, а потом почти целый день говорить на немецком, показывать, рассказывать, улыбаться. Такой ритм жизни выматывает.

Какими личностными качествами должен обладать экскурсовод

Экскурсовод или гид должен обладать отличными коммуникативными навыками и знать, как вести остроумную и оживленную дискуссию, не загружая посетителей излишними подробностями, и в то же время, предлагая полезную и исчерпывающую информацию о посещаемых местах.

Независимо от того, какую группу направляет экскурсовод, ему необходимо владеть подробнейшей информацией обо всех объектах, которые предстоит посетить. Он должен иметь хорошую память и навыки быстрого мышления, что позволит ему «держать в напряжении» группу во время продолжительных по времени экскурсионных туров.

Из-за характера работы экскурсоводу необходимы такие качества как энергичность, энтузиазм и готовность к встрече с различными типами людей. Ему нужно заинтересовать всех участников экскурсии независимо от того, какой темперамент у определенной группы.

Физическая выносливость и психологическая уравновешенность – необходимые составляющие работы любого экскурсовода. Ему предстоит много двигаться и отвечать одновременно на вопросы разных посетителей. Организованность – другой важный фактор. Сотруднику турфирмы, проводящему несколько экскурсий, необходимо эффективно управлять расписанием, чтобы каждый сегмент тура начинался/заканчивался в определенное время.

Кому подходит эта работа?

Наиболее данная профессия подойдет молодым, выносливым и привлекательным юношам и девушкам с высоким уровнем интеллекта и идеальным знанием английского языка, с лидерскими качествами, собранным и ответственным, чрезвычайно энергичным и активным по жизни, влюбленным в край, где они водят экскурсии.

Кто такой экскурсовод

Экскурсовод – специалист, нанятый для сопровождения группы туристов в туре и предоставляющий информацию об исторических достопримечательностях, музеях, религиозных объектах, ландшафтах и так далее по определенному населенному или природному пункту. Названия экскурсовод и гид взаимозаменяемы, хотя между ними существуют некоторые различия.

Профессия экскурсовода относительно молодая. Ее первые представители появились в Европе в конце девятнадцатого века на Всемирных выставках. В ходе этих международных событий любопытные посетители арендовали услуги местных жителей, чтобы открыть для себя город (в котором проходила выставка).

Экскурсовод может работать фрилансером («внештатно») или стать сотрудником туристической фирмы. Но в любом случае его профессиональная деятельность ориентирована исключительно на обслуживание клиентов. Специалисты, проводящие экскурсии в музеях являются, как правило, сотрудниками и специалистами высокого уровня в областях, соответствующих специфики этих культурных учреждений (этнографами, антропологами, зоологами, филологами, историками искусства и так далее).

Должностные обязанности экскурсовода включают в себя:

посещение брифинга с менеджером тура, посвященного важной информации о туристической группе (например, возрастная группа, интересы, особые потребности), как правило, до 30 человек;приветствие туристов перед началом тура (запоминание лиц и имен);распространение рекламных материалов об экскурсии;проведение инструктажа по соблюдению мер безопасности.

Необходимо также убедить членов группы соблюдать местные законы и правила конкретных направлений;предоставление информации об истории и культуре посещаемых мест, включая ответы на вопросы туристов;управление безопасностью группы (чтобы никто не потерялся и не отстал), организация отъезда с экскурсионного места;вождение автомобиля, автобуса или лодки, когда это необходимо;реагирование на чрезвычайные ситуации (оказание первой помощи, сердечно-легочная реанимация);сохранение спокойствия во время стрессовых ситуаций, умение управлять людьми, находящихся в состоянии паники;ведение экскурсионной документации.

Куда пойти учиться?

• Университет управления и экономики в СПБ.
• Международная академия туризма в Москве.
• РГГУ.
• Институт международного туризма в Иркутске.
• Университет туризма и курортного дела в Сочи.
• Центр обучения гидов и экскурсоводов.
• Ассоциация гидов-переводчиков и экскурсоводов.

Личные качества и таланты, без которых невозможно успешно овладеть профессией:

• Актерские способности.
• Хорошая память.
• Любовь к истории, краеведению.
• Талант быстро находить нужные слова и мгновенно находить решение в самых щекотливых ситуациях.
• Способность концентрировать внимание людей, увлекать их интересной информацией и полностью захватывать внимание.
• Желание самосовершенствоваться.
• Любовь к своей работе.
• Речевая выносливость.
• Толерантность, способность общаться с самыми разными туристами и группами туристов, включая тех, которых в обычной жизни вы обходите за километр.
• Высокая языковая грамотность и культурологическая эрудиция.
• Талант психолога и педагога.
• Способность обходиться без переводчика (высокий уровень иностранного разговорного языка).
• Высокая работоспособность и физическая выносливость.
• Чувство юмора (без него в работе не обойтись).

Минусы профессии

Профессия экскурсовод имеет также свои недостатки, которыми принято считать:

1. Долгое пребывание на ногах.
2. Необходимость осуществлять свою трудовую деятельность при любых погодных условиях.
3. Перекусы на «бегу» (очень часто экскурсоводы свое обеденное время вынуждены тратить на решение организационных вопросов).
4. Ответственность за туристов.
5. Нагрузка на голосовые связки.
6. Высокая конкуренция.
7. Снижение заработка в осеннее и зимнее время.

Престиж профессии экскурсовода напрямую взаимосвязан с профессиональным уровнем ее представителей. Однако его моральная составляющая не распространяется автоматически на каждого экскурсовода. Престиж личности любой представитель данной профессии завоевывает и постоянно подтверждает своей профессиональной деятельностью.

Направления, специальности и учебные заведения по профилю подготовки

Теперь остановимся на том, как стать гидом. Специалист этого направления должен обладать глубокими познаниями и широким кругозором, поэтому высшее образование для него является просто необходимым. В принципе, подойдет гуманитарное образование по направлениям филологии, культурологии, туризма, истории, искусствоведения. Можно также получить диплом по специальности “экскурсоведение и музееведение”.

На основе этих знаний можно строить свою дальнейшую деятельность. Хорошие гуманитарные познания дают такие вузы:

1. Московский педагогический государственный университет. Здесь на географическом факультете преподается специальность “технология и организация туроператорских и турагентских услуг”, где готовят профессионалов в сфере экскурсионной деятельности.
2. Российский государственный гуманитарный университет предлагает обучение по направлению “Туризм” на факультете истории, политологии и права.
3. Российская международная академия туризма, имеющая филиалы в ряде городов нашей страны, дает возможность получить как высшее, так и среднее специальное образование по специальности “туризм”. Ее выпускники могут быть групповодами, экскурсоводами, гидами.
4. Сочинский государственный университет на факультете туризма и сервиса готовит специалистов (бакалавров и магистров) туристической деятельности и сферы гостеприимства. Здесь есть программы “Внутренний и въездной туризм” и “Организация деятельности предприятий туризма”.
5. Владивостокский государственный университет экономики и сервиса предлагает обучение на кафедре туризма и экологии. Здесь дадут знания по иностранному языку, а также по мировой культуре и искусству.

Но для полноценной работы гидом, кроме окончания вуза, желательно пройти еще специализированные курсы, на которых обучают хорошо поставленной речи, правовым нюансам организации туров, формированию интересных маршрутов, особенностям психологии туристов. Среди учебных центров можно выделить такие:

1. Учебно-координационный центр “Гиды и экскурсоводы” (г. Москва) готовит специалистов по всем направлениям туристической деятельности.
2. Центр подготовки туристических кадров “Турцентр” (г. Москва) готовит экскурсоводов за 4-5 месяцев, есть также возможность учиться в выходные дни.
3. Национальная школа гидов-переводчиков и экскурсоводов (г. Санкт-Петербург) готовит гидов по Питеру и окрестностям, по рекам и каналам, а также по странам Северной Европы (Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия).
4. Екатеринбургский центр гидов предлагает получить знания для обслуживания туристов в городе и Свердловской области.
5. Учебно-туристический центр “Jumages” готовит гидов-сопровождающих, а также экскурсоводов по Европе и Праге.

Имея диплом об окончании вуза и сертификат об успешном прохождении курсов, можно сдавать экзамен на профпригодность (проходить аккредитацию) и получать лицензию.

Недостатки

Недостатки у этой профессии тоже имеются. Они — следующие:

1. Работать экскурсоводом круглый год — довольно проблематично. Осень и зима обычно — не сезон. Соответственно, в эти времена года прибыль всех гидов значительно снижается.
2. Далеко не во всех компаниях к экскурсоводам относятся хорошо. В некоторых фирмах условия работы не очень уж приемлемые и комфортные.
3. Конкуренция в сфере очень высокая. Если тинейджер захочет попасть на работу в крупную компанию, которая организовывает большие экскурсии, ему придется потрудиться. Чем прибыльнее место, тем выше за него борьба.

Необходимые личные качества

По мнению многих теоретиков экскурсионного дела, экскурсовод должен обладать следующими личностными качествами и характеристиками.

• Прекрасным воображением и умением мыслить образами. Хороший профессионал в состоянии так описать не находящийся рядом объект, что туристы начинают наяву представлять его в своем воображении.
• Тенденциозностью. Экскурсоводы, следуя намеченному плану, способны искусно довести свою точку зрения до слушателей.
• Умением моментально подыскивать нужные слова и находить выход из нестандартных ситуаций.
• Желанием постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень.
• Хорошей работоспособностью, физической и речевой выносливостью.
• Артистизмом и отменной памятью.
• Чувством юмора и другими.

Характерные особенности микроклимата проводимой экскурсии нередко имеют прямую взаимосвязь с темпераментом представителей профессии гид-экскурсовод.

• Сангвиники отличаются быстрой речью, перепадами настроения, мгновенной реакцией на поступки туристов.
• Вспыльчивые и неуравновешенные холерики — торопливым изложением материала.
• Нерасторопные флегматики — однообразной мимикой.
• Устойчивые меланхолики — перепадами в эмоциональном состоянии.

Однако эмоции, присущие тому или иному темпераменту, профессионалы своего дела в состоянии всегда держать под контролем.

Об образовании экскурсоводов

В вашем городе наверняка проводятся курсы, на которых учат профессии экскурсовод. После того, как подросток закончит их, он получит особый документ. Он будет подтверждать наличие у человека знаний по определенному курсу деятельности. При этом, надеяться на помощь этого документа при трудоустройстве не нужно. Особой силы он не имеет. Самое главное — полученные на курсах знания и имеющиеся навыки.

Если подросток действительно хочет попасть в этот бизнес, то пусть лучше получит государственное образование. Поступит в университет или колледж. В основном, специальности, на которых выучивают экскурсоводов, именуются «Туризм и гостеприимство». Также, иногда они могут называться иначе.

Особенности

До окончания 60-годов ХХ века как таковой профессии экскурсовод в Советском союзе не было. Их функции выполняли любители-энтузиасты на бесплатной основе. Чаще всего к проведению экскурсий подключали школьных учителей, педагогов из вузов, сотрудников музея.

На сегодняшний день экскурсовод – это человек, показывающий туристам исторические части города. Он должен не только рассказывать о достопримечательностях и организовывать питание, но и уметь правильно планировать график посещения музеев и объектов культуры.

Довольно часто экскурсоводов путают с гидами. Многие считают, что эти названия говорят об одной и той же профессии. На самом деле это не так.

Гид и экскурсовод – две разных работы с похожими характеристиками. Согласно стандарту профессии, они проводят экскурсии по историческим достопримечательностям города, водят туристов по музеям, знакомят с памятниками архитектуры. А гид – человек, являющийся нештатной единицей турфирм.

С теоретической точки зрения гид и экскурсовод отличаются друг от друга. Чаще всего гид обладает большими знаниями и широким кругозором. А вот экскурсоводы являются высококвалифицированными специалистами в узких вопросах. Одни отлично знают подробную историю эпохи Возрождения, другие владеют знаниями в космическом направлении. Довольно часто экскурсоводы, решившие сменить род деятельности, рассматривают работу гида, и наоборот.

Особенности карьеры и зарплаты экскурсовода – много ли получает гид-экскурсовод

Только лишь Петербург за 2021-й год посетило более 7 млн гостей. Поэтому вопрос о востребованности профессии в крупных городах даже не стоит: гиды-экскурсоводы нужны везде, где есть туристы.

Средний заработок будет зависеть от региона и места работы. Средняя зарплата по стране – около 35000 р. В Москве и Петербурге в сезон можно заработать до 80000 р и больше.

Особенности работы гида-экскурсовода – где и как работает экскурсовод?

Так все-таки гид или экскурсовод? Как правильно? И есть ли разница?

Разница однозначно есть.

Первый, помимо прямых обязанностей, сопровождает гостей в турах, а также в походах или даже круизах, обеспечивает их безопасность и решает их бытовые проблемы. А второй только лишь водит экскурсии (как правило, одни и те же) по конкретному маршруту или же выбранному туристами (программой) объекту, рассказывая гостям об истории объекта или местности.

Положение об экспертном совете по аккредитации гидов-переводчиков (экскурсоводов) при правительстве москвы

в ред. распоряжений заместителя Мэра в ПравительствеМосквы от 01.07.2005 N 170-РЗМ, от 19.12.2008 N 79-РЗМ)Приложение 2к распоряжению заместителяПремьера Правительства Москвыот 20 марта 1998 г. N 224-РЗП1. Экспертный совет по аккредитации гидов-переводчиков при Правительстве Москвы (далее — Совет) является исполнительным органом по аккредитации гидов-переводчиков (экскурсоводов).2.

Экспертный совет создается Правительством Москвы для выполнения следующих функций:(в ред. распоряжения заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 19.12.2008 N 79-РЗМ)(см. текст в предыдущей редакции)— рассмотрения и принятия решений по заявлениям соискателей на выдачу аккредитации, подтверждения соответствия квалификационным требованиям или принятия решения о мотивированном отказе;— приостановления и аннуляции аккредитации;— рассмотрения претензий и жалоб граждан и юридических лиц по качеству экскурсионного обслуживания;— для анализа и совершенствования положений к настоящему распоряжению об обязанностях и квалификационных требованиях гида-переводчика (экскурсовода) для получения аккредитации;— создание и ведение реестра организаций, занимающихся подготовкой гидов-переводчиков и экскурсоводов;(абзац введен распоряжением заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 01.07.

2005 N 170-РЗМ)— ведение реестра аккредитованных гидов-переводчиков и экскурсоводов;(абзац введен распоряжением заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 01.07.2005 N 170-РЗМ)— формирование квалификационных требований к подготовке гидов-переводчиков и экскурсоводов с учетом перспектив развития туристского рынка города Москвы;(абзац введен распоряжением заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 01.07.

2005 N 170-РЗМ)— создание и ведение реестра городских экскурсионных и экскурсионно-художественных туристских программ;(абзац введен распоряжением заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 01.07.2005 N 170-РЗМ)— осуществление связи с туроператорами и профильными высшими учебными заведениями по регулированию процесса подготовки экскурсоводов и гидов-переводчиков языково-географических направлений;(абзац введен распоряжением заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 01.07.

2005 N 170-РЗМ)— разработка и внедрение новых конкурентоспособных форм экскурсионного обслуживания с учетом международного опыта и перспектив развития туристского рынка Москвы.(абзац введен распоряжением заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 01.07.

2005 N 170-РЗМ)3. В состав Экспертного совета входят представители органов исполнительной власти города Москвы, профильных учебных заведений, опытные гиды-переводчики и экскурсоводы и т.п.(п. 3 в ред. распоряжения заместителя Мэра в Правительстве Москвы от 19.12.2008 N 79-РЗМ)(см. текст в предыдущей редакции)4.

Преимущества и недостатки направления экскурсовод

У этой профессии, как и у всех других, есть свои плюсы и минусы. Давайте рассмотрим их.

Преимущества профессии

Плюсы профессии — следующие:

Профессия — экскурсовод. история, плюсы и минусы

В Советском Союзе ознакомительные прогулки по музеям первое время устраивали сами сотрудники. Иногда, за небольшую плату там привлекали студентов профильных вузов — историков, культурологов, искусствоведов. Штатных экскурсоводов музеев и экскурсионных бюро можно было сосчитать по пальцам, но все изменилось в 1969 году, когда были приняты несколько директив. В России, похоже, осознали ценность туризма и экскурсионного дела.

Самое сложное в работе

На туристов я не жалуюсь. Я не раз бывал в Германии, знаю их менталитет, повадки, привычки. С ними можно нормально работать. Это заинтересованная, замотивированная аудитория, как правило, благодарная. Следует учитывать, что туристы из Европы, как, впрочем, и из Азии — люди пожилого возраста. Именно от этого необходимо отталкиваться, когда составляешь программу экскурсий.

Быть гидом — это совсем не просто.

Объясню “на пальцах”: от Эрмитажа до Исаакиевского собора 10 минут езды на экскурсионном автобусе, и у тебя заготовлен текст на это количество времени, про Адмиралтейство, например. Если автобус проезжает это расстояние за 10 минут — всё отлично, пауз нет.

Работа тяжёлая, но интересная. Постоянно узнаёшь что-то новое, развиваешься. Если бы не сезонность, то я рассмотрел бы ее как постоянную.

Самый лучший гид

Он немного актер и, увлекаясь, рассказывает историю почти в лицах. Он отличный драматург и режиссер своей экскурсии — знает, как эффектно поразить группу в концовке рассказа

Он прекрасный оратор — знает, как держать внимание. Он истинный сторителлер и знает такие факты, ради которых провел в местных библиотеках и пабах не один десяток часов

Его широкий кругозор позволяет легко переключиться на другие темы. Он экстраверт, и его знают самые разные личности — от продавца мороженого до директора музея. Он спонтанен, позитивен и легок на подъем: если видит, что туристов увлекла какая-то тема, свернет с намеченного пути и покажет вне плана что-то интересное.

Информация: 200%.

Степень утомленности: 0%.

Где обитают: в основном в Европе, но единичных представителей можно найти по всему мира.

Самыми прибыльными регионами для экскурсоводов являются:

• Московская область и Москва.
• Петербург и Ленинградская область.
• Краснодарский край.

Что касается уровня зарплаты, наиболее высокой на сегодняшний день она остается в Москве, после которой идет Кемеровская область, потом республика Татарстан и Петербург.

Стоит отметить, что при работе на турфирму зарплата экскурсовода составляет, в среднем, около 2000 рублей в день в сезон, плюс чаевые. При работе на себя такой сотрудник, естественно, получает всю прибыль себе.

Трудовые обязанности

Основные трудовые обязанности экскурсоводов заключаются в следующем:

• Сопровождение туристов и предоставление им информативных сведений об истории каких-либо достопримечательностей.
• Поиск и углубленное изучение исторических сведений.
• Разработка программ и выбор маршрутов экскурсий.
• Координация действий туристов во время чрезвычайных ситуаций.
• Заполнение необходимой документации.
• Выполнение работы переводчика.
• Контроль за действиями участников экскурсии вплоть до ее завершения.

Представители профессии экскурсовод также знакомят туристов с правилами по технике безопасности и владеют навыками оказания первой медицинской помощи. Они обязаны дать ответ на любые вопросы участников экскурсии, не затрагивающие личные темы.

Учебно координационный центр «гиды-переводчики и экскурсоводы» в г. москве : обучение для работы в турбизнесе

Шаг 2. обучение на курсах гидов-переводчиков

Для поступления на курсы потребуется пройти серьезное тестирование по иностранному языку, собеседование. Обучение очное, от месяца до года. Занятия проходят, как правило, на иностранном языке, 50-70% времени отводится практике.

Большинство курсов для гидов-переводчиков находятся в Москве и Санкт-Петербурге. Причем, готовят они специализированно для работы в туристической отрасли этих городов. В Москве читают «москвоведение». В Петербурге дают знания об истории, культуре, архитектуре города на Неве. То есть, собираясь работать в столице, предпочтительнее и обучаться здесь же.

Общие блоки дисциплин на любых курсах – специальный перевод, туристический менеджмент, основы гидоведческой деятельности. При выборе курсов самый важный показатель – дает ли их окончание право аккредитации в качестве гида-переводчика. Узнать эту информацию можно в экспертном совете при Правительстве Москвы и в городском туристско-информационном бюроСанкт-Петербурга.

Второй важный момент – программы и преподаватели. До подписания договоранужно обязательнопознакомиться с количеством часов на разные предметы, а свежие отзывы о преподавателях почитать на форумах, где обсуждают, какие курсы лучше выбрать.

Нюансы:

Не стоит рассматривать для обучения онлайн-курсы в интернете. Они не дадут нужного уровня знаний, пройти после них квалификационный отбор не получится.

Шаг 3

Получить высшее образование.

Процесс получения образования состоит из нескольких этапов и занимает довольно длительный промежуток жизни человека.

1. Высшее образование. Достаточно будет получить любое высшее образование гуманитарного направления. Отлично, если это будет факультет иностранной филологии, так как английский, немецкий, французский и теперь уже китайский языки очень востребованы в туристической сфере. Возможно, следует также заняться серьезным изучением английского языка отдельно от основного образования, которое не гарантирует возможность будущей работы в сфере туризма.
2. Курсы экскурсоводов и гидов. Подобные тренинги и лекции часто проводятся при высших учебных заведениях или музеях. Преимуществами таких лекций является то, что они организуются зачастую государственными учреждениями, а по окончанию курса слушатель получает соответствующий документ в виде сертификата или диплома. Форма обучения при некоторых вузах ничем не отличается от прослушивания обычных лекции. Кстати, по окончанию любого курса преподаватель государственного вуза обязан провести контроль знаний студентов в виде теста, экзамена или зачета.
3. Совершенствование лингвистических навыков. После того, как новичку удалось устроиться на работу в какую-нибудь туристическую компанию, нужно как можно раньше начать проходить курсы повышения квалификации и совершенствования языка. В подобных мероприятиях заинтересован также и работодатель, который вполне может организовать дополнительное обучение.

Экскурсовод