- Что такое сертификат исо 9001? его предназначение
- Основные принципы стандарта iso 9001
- Для чего необходим сертификат
- Другие виды сертификатов iso
- Как получить сертификат исо 9001
- Когда сертификат исо 9001 необходим
- Получить сертификат исо 9001 (iso 9001) в аккредитованном органе по сертификации. сертификации исо 9001 в москве, санкт-петербурге и других регионах россии.
- Помощь в получении сертификата исо 9001
- Сколько времени занимает сертификация
- Сроки и стоимость получения сертификатов iso
Что такое сертификат исо 9001? его предназначение
Сертификат ИСО 9001 — официальный документ, подтверждающий, что компания прошла сертификацию, в ней создана система менеджмента качества (СМК), соответствующая требованиям стандарта.
В России разработана национальная система стандартов ГОСТ Р ИСО 9001—2021. Получение данного сертификата — это гарантия конкурентных преимуществ для производителя и качества продукции для потребителя. Она означает, что процессы управления выстроены в соответствии с жесткими стандартами международного уровня.
Основные принципы стандарта iso 9001
Все стандарты семейства ИСО ориентированы на удовлетворение потребностей конечного потребителя. Это напрямую связано с тенденциями современного рынка. Сейчас производитель не диктует клиентам, что покупать, а подстраивается под предъявляемые требования и пожелания.
На этом принципе и базировалась самая первая версия стандарта ИСО, принятая в 1987 году. В дальнейшем в нее неоднократно вносились изменения, дополнения, но базовые положения остались прежними.
Среди основных принципов стандарта необходимо выделить следующие:
- В компании четко распределяются обязанности между работниками с учетом специальности и квалификации.
- Все подразделения гибко взаимодействуют между собой для достижения общей цели.
- Качество продукции, производственная дисциплина — под постоянным контролем.
- Сотрудники регулярно проходят обучение, повышают квалификацию.
- Из производственных цепочек исключается оборудование, устаревшее морально и физически. В приоритете — инновационные технологии, в том числе информационные.
- Компания-производитель взаимодействует с потребителями. Все жалобы на качество, претензии, рекомендации рассматриваются. По итогам в техпроцессы вносятся коррективы.
- Совершенствуются методы управления, работа ведется с использованием средств автоматизации.
Для чего необходим сертификат
Сертификация в области СМК добровольна. Тем не менее, есть немало причин пройти ее: система менеджмента качества — не простая формальность. Она помогает перестроить производственные процессы, сделав их ориентированными на потребителя.
После сертификации можно ожидать следующих результатов:
● Повышение лояльности. Потребности клиента при процессном подходе удовлетворяются лучше — значит, он будет возвращаться к вам снова и снова.
● Оптимизация расходов. Процессный подход позволяет вычислить ненужные затраты и сократить их до минимума. Это касается не только материальных, но также человеческих и временных ресурсов.
● Рост мотивации. Сертификация упрощает управление персоналом, помогает ставить подчиненным четкие цели и контролировать выполнение поставленных задач.
● Улучшение репутации. Наличие сертификата ИСО — зеленый свет для участия в тендерах и конкурсах, получения льготных условий кредитования. Внедрение СМК поощряется со стороны иностранных партнеров и потенциальных инвесторов.
Сертификация ИСО 9001 — это возможность улучшить качество выпускаемой продукции, сократить издержки производства и завоевать лояльность потребителей. Она выгодна любой компании, независимо от сферы деятельности.
Другие виды сертификатов iso
Сертификат ГОСТ Р ИСО 14001 – документ, подтверждающий внедрение системы экологического управления по российскому стандарту, соответствующему ISO 14001.
ISO 14001 – это международный стандарт, содержащий общие требования, не содержащий конкретных методов управления, ни экологических показателей. Его целью является поддержание мер по охране окружающей среды, при соблюдении интересов компании.
Экологическая система управления предприятием тесно связанна с повышением эффективности производства. Использование стандарта позволит снизить отрицательное воздействие на окружающую среду, нормализовать утилизацию отходов, снизить затраты, связанные с неэкономным расходованием ресурсов, например, сырья и энергии.
Для организаций, которые заняты производством медицинских изделий, а также их проектированием, поставками, монтажом существует сертификат ISO 13485.
Приведение системы менеджмента в соответствии требованиями ISO 27001 позволит повысить уровень информационной безопасности организации, обеспечит сохранность информации, в том числе конфиденциальной. Так как не существует организаций без информационных процессов, то каждая организация заинтересована во внедрении этого стандарта.
Сертификация по стандарту OHSAS 18001, который иногда по ошибке называют ISO 18001, позволит привести в соответствие с международным стандартом состояние промышленной безопасности и охраны труда. Внедрение этой системы позволит поднять имидж компании, улучшит условия труда.
Для организаций, которые хоть как-то связаны с пищевыми продуктами, их производством, поставками и распространением будет полезен стандарт ISO 22000:2005.
ISO 50001 – стандарт для создания в организации эффективного энергетического менеджмента. Его внедрение позволит снизить расходы, связанные с неэффективным расходованием энергетических ресурсов и упростит учёт.
Как получить сертификат исо 9001
Получение бланка сертификата завершает длительную процедуру подготовки, внутренних и внешних аудитов. Выдавать сертификаты могут только организации, имеющие специальное разрешение от Росаккредитации и внесенные в госреестр.
Количество документов, разрабатываемых в рамках сертификации, определяется спецификой и сферой деятельности конкретной компании. В стандарте ГОСТ Р ИСО 9001—2021 (российском аналоге ISO 9001:2021) перечислены следующие обязательные регламенты:
- Корректирующие действия.
- Предупреждающие действия.
- Управление внутренними аудитами.
- Управление документацией.
- Управление записями.
- Управление несоответствующей продукцией.
Полное описание СМК дается в Руководстве по качеству. В нем приводится исчерпывающее описание системы, ее функциональных элементов. Действующее законодательство разрешает компании-претенденту на получение сертификата самостоятельно готовить необходимые документы или обращаться к консалтинговым агентствам. В последнем случае существенно сокращается время, необходимое на внедрение СМК. Главное — выбирать профессионалов.
Только разработать положения недостаточно. Необходимо пройти сначала документарный аудит, потом выездной. Независимые эксперты и специалисты со стороны Росаккредитации проверяют соответствие заявителя требованиям ИСО 9001. Если отклонения не выявлены, на компанию оформляется сертификат. Он подтверждает создание и внедрение СМК.
Когда сертификат исо 9001 необходим
Действующее российское законодательство не предусматривает обязательную проверку на соответствие требованиям ISO 9001. Производители, продавцы товара, предназначенного на экспорт, могут получить сертификат в добровольном порядке.
Но его наличие дает ощутимые преимущества. Появляется возможность маркировать свою продукцию логотипом стандарта. Не стоит забывать, что он — международный. Его требования одинаковы во всех странах. Наличие сертификата автоматически повышает уровень доверия, в том числе со стороны зарубежных партнеров. Да и внутри страны потребителю нужны гарантии, что товар качественный, что появление брака или недоделок исключено.
На наличие сертификата обращают внимание крупные торговые сети, организаторы торгов на право поставки продукции или услуг государственным, муниципальным структурам. Компании, внедрившие СМК, могут рассчитывать на льготные условия кредитования и лояльность со стороны контролирующих инстанций.
Получить сертификат исо 9001 (iso 9001) в аккредитованном органе по сертификации. сертификации исо 9001 в москве, санкт-петербурге и других регионах россии.
Понимание смысла требований стандарта ISO 9001 – залог успеха организации.
Многие специалисты отделов качества сталкиваются с трудностями в понимании требований новой версии стандарта ИСО 9001:2021, пытаются тщательно проанализировать и «внедрить» его предписания, не понимая, что в организации они уже реализуются и действуют, только соответствующая документация и процедуры носят иное название, нежели предписанное в стандарте. Ведь если организация функционирует, значит, у неё есть своя определенная бизнес-система, она же и система качества (система менеджмента организации). И она в какой – то степени уже соответствует стандарту. Поэтому специалистам необходимо разобраться в том, как работает существующая в компании система, что ей не хватает и как это можно восполнить и улучшить с помощью вышеуказанного стандарта.
На помощь приходит процессный подход, подразумевающий выделение существующих процессов (основных, вспомогательных и т.д.), и ответ на вопрос для чего они нужны. Таким образом, пропадет необходимость в перестройке системы организации под требования стандарта ИСО 9001. Хотя ни в одном разделе стандарта нет требований о том, что привычные для организации понятия должны быть заменены терминами на его основе, что должны быть внесены соответствующие изменения в документацию СМК. Это же касается структуры, бизнес-процессов и т.д. Однако, при работе с аудиторами и консультантами важно знать и понимать все определения, т. е. говорить с ними на одном языке. Не стоит приступать к работе по стандарту ISO 9001:2021,не изучив стандарт ISO 9000:2021.
Стандарт ISO 9001 ориентирован на результат. Это означает, что показателем хорошей работы системы является реальный результат, которого добилась организация с его помощью (что противоположно принятому ранее подходу, когда ставились отметки о выполнении отдельных пунктов). Теперь даже если чек-лист показывает, что все хорошо, но система не функционирует, нельзя сказать, что она соответствует стандарту. К сожалению, аудиторы, как правило, требуют продемонстрировать, «где написано, что выполняется тот или иной пункт стандарта ». И тут все тайное становится явным: если специалист в области качества не понимает требований стандарта, то его легко ввести в заблуждение. Например, существует распространенное мнение, что анализ со стороны руководства надо осуществлять раз в год и сопровождаться он должен «большим» отчетом. Однако об этом в стандарте ISO 9001 не сказано, отмечено только, что данный анализ должен проводиться периодически. И формат документирования не задан, т. е. это могут быть протоколы совещаний, презентации, электронные документы, графики и т. д.
Между тем организации каждый год готовят кипу документов под названием «Анализ со стороны руководства», потому что этого требовал аудитор. Однако о степени эффективности этих документов никто не подумал, нужны ли они вообще?! Хотя можно было бы обойтись небольшой презентацией, отражавшей все имеющиеся проблемы и достижения. И в идеальном плане, осуществлять анализ со стороны руководства надо не раз в год, а ежедневно, поскольку это неотъемлемая часть бизнеса, тогда он будет приносить пользу и выгоду организации. Так что нет сомнений, что стандарты, по которым работает организация, надо знать, а именно понимать смысл их требований. Однако это касается в основном специалистов в области качества. Не следует заставлять весь персонал изучать стандарты, тем более, устраивать по ним экзаменационные проверки. Хотя нередко аудиторы фиксируют как несоответствие, что «не было проведено обучение сотрудников какого – то цеха в понимании стандарта ISO 9001, хотя им это и не нужно. Задача сотрудников компетентно выполнять свою работу и понимать, как её выполнение сказывается на качестве производимой продукции или оказываемых услугах. Тоже касается доведения до сведения работников «Политики в области качества».
Если, организация работает успешно, это говорит о том, что сотрудники и без того понимают и качественно исполняют свою работу, а если процессы функционируют плохо, можно сделать вывод, что в компании не представляют, зачем нужен этот документ (даже если все расписались, что с ним ознакомились)».
Так что не стоит заниматься ненужной работой, отвлекая при этом персонал от их основной деятельности. Некоторые организации создают бюрократический набор процедур и отчетных документов, которые не отражают фактическую работу и становятся лишь источником дополнительных расходов для компании.
Другие используют стандарты ISO серии 9000 для разработки систем менеджмента качества, которые интегрированы в повседневную деятельность и помогают достигать стратегических целей бизнеса, т. е. добавляют ценность. Отличить эти два подхода можно по следующим вопросам: в первом случае он звучит так: «Какие процедуры мы должны составить, чтобы сертифицировать систему менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ISO 9001?», во втором случае — «Как мы можем использовать систему, основанную на требованиях стандарта ISO 9001, чтобы улучшить нашу деятельность?» Первый подход губителен для бизнеса. Тем не менее, каждая организация выбирает свой путь…
Сегодня проводится много мероприятий в области качества, а самого качества как такового нет. Чтобы добиться хорошего результата, руководство должно само воспитывать своих рабочих и показывать им пример, только тогда возможно добиться хорошего результата.
Помощь в получении сертификата исо 9001
«РосТестСтандарт» предлагает услуги по разработке и внедрению системы менеджмента качества. Специалисты проводят предварительный аудит компании-заявителя, выявляют несоответствия и формируют перечень мер и рекомендаций по их устранению. С нами вы получите сертификат ИСО 9001 в минимальные сроки.
Не отказывайтесь от перспектив повысить лояльность к бренду и продукции, выйти на новые рынки, в том числе международные. Обращайтесь в «РосТестСтандарт» и заполняйте заявку на проведение сертификации по стандарту ISO 9001.
Сколько времени занимает сертификация
Срок внедрения стандарта ИСО 9001 зависит от грамотной организации процесса. При обращении в лицензированный центр поддержки бизнеса можно оформить сертификат за день. Обычно в таких компаниях работают опытные специалисты, которые помогают оперативно подготовить пакет документов и берут на себя общение с государственными инстанциями.
Сроки и стоимость получения сертификатов iso
Наша компания «Универсальные Грузовые Решения» оказывает широкий спектр услуг по сертификации товаров. У нас работают высококвалифицированные специалисты имеющие большой опыт работы. Мы работаем каждый день и, при необходимости, круглосуточно. Мы поможем собрать необходимые документы и оформим сертификат, зарегистрируем его в едином реестре сертифицированных компаний. Срок действия сертификата: 3 года. Оформление сертификата занимает 1-2 дня, а стоимость составляет от 8000 рублей.
Мы готовы стать для Вас надежным партнером!