- Как получить землю многодетной семье в московской области
- Меры поддержки в регионах
- Направление средств земельного капитала ленинградской области
- Об утверждении концепции обеспечения земельными участками граждан, имеющих трех и более детей, на территории волгоградской области от 12 марта 2021 –
- Портал госуслуг
- Предоставление сертификата «земельный капитал в санкт-петербурге»
Как получить землю многодетной семье в московской области
Многодетные семьи имеют право на бесплатное получение земельного участка в Подмосковье. Эта возможность регламентируется Законом «О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Московской области». Каким требованиям должна соответствовать семья и куда обращаться с заявлением на предоставление земли, читайте в материале портала mosreg.ru.
Союз «Мы» – как частные организации помогают большим семьям в Подмосковье>>
Условия получения
Земельные участки многодетным
Источник:
©, пресс-служба администрации Наро-Фоминского района
Для начала многодетной семье нужно встать в очередь на получение земельного участка. При этом она должна соответствовать ряду определенных требований:
- все члены многодетной семьи – граждане России;
- родители проживают на территории Московской области не менее 5 лет;
- трое или более детей не достигли 18 лет и проживают на территории Московской области;
- члены многодетной семьи не должны иметь земельный участок площадью 0,06 га и более в собственности, на праве пожизненного наследуемого владения или постоянного пользования на территории Московской области;
- члены многодетной семьи не должны являться собственниками жилых домов (строений) на территории Московской области.
Кроме того, члены многодетной семьи не должны предварительно производить отчуждение, а также раздел принадлежащих им на праве собственности земельных участков площадью 0,06 га и более.
Узнайте, какие льготы могут получить многодетные семьи в Подмосковье>>
Куда обратиться
Второй консультационный центр МОБТИ открыли в Красногоске
Источник:
©, пресс-служба администрации городского округа Красногорск
Для того чтобы встать в очередь на получение земельного участка, один из родителей должен подать заявление в орган местного самоуправления. Это можно сделать в любом МФЦ, необязательно по месту жительства, а также через региональный портал госуслуг.
Решение о постановке в очередь принимается в течение месяца. При этом участок, который предоставляется многодетной семье, должен быть не менее 0,1 га, но не более 0,15 га.
Узнайте, как бесплатно получить землю в Подмосковье>>
Документы
свет, лампочка, отключение света, свеча, Москва
Источник:
Фотобанк Московской области, Анастасия Осипова
Если многодетная семья соответствует вышеперечисленным требованиям, то в орган местного самоуправления необходимо представить следующие документы:
- заявление о постановке многодетной семьи на учет в целях бесплатного предоставления земельного участка;
- документы, подтверждающие российское гражданство у всех членов многодетной семьи;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- документ, подтверждающий регистрацию членов многодетной семьи на территории Московской области, – выписка из домовой книги;
- документы, подтверждающие родственные отношения членов многодетной семьи – копия свидетельства о браке/о расторжении брака/о смерти супруга, о рождении детей;
- документы, удостоверяющие личности всех членов многодетной семьи;
В ряде случаев потребуется представить дополнительные документы:
- если в семье есть дети, которые не учитываются в составе многодетной семьи, – сведения о них;
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества.
Узнайте, как оформить градостроительный план земельного участка в Московской области>>
Меры поддержки в регионах
В указе президента о поддержке многодетных семей перечислены льготы, которые регионы обязаны предоставить многодетным семьям. Но размер льгот и пособий каждый регион определяет самостоятельно.
Скидки на оплату коммунальных услуг. В указе президента сказано, что многодетным семьям положены скидки не менее 30% на оплату коммунальных платежей. Скидки бывают и больше, их размер и условия предоставления у каждого региона разные.
Например, в Ульяновской области не делают скидку, но выплачивают компенсацию расходов на коммунальные услуги. И не 30%, а 50%. Но не всем, а только малоимущим.
Бесплатный проезд в каждом регионе предоставляют по-разному. Например, в Нижнем Новгороде многодетным семьям положен бесплатный проезд в электричках с мая по сентябрь, а в Санкт-Петербурге — бесплатный проезд в общественном транспорте круглый год, но только для детей.
Денежные выплаты. Региональные власти помогают многодетным семьям денежными субсидиями: платят региональный материнский капитал, выплачивают ежемесячные пособия, компенсируют расходы на школьную форму, обеды в школе, проезд и коммунальные услуги.
Например, в Кемеровской области ежемесячно выплачивают по 60 рублей на хлеб на каждого несовершеннолетнего ребенка в семье и раз в квартал — 1000 рублей неполным семьям, в которых пять и более детей. А в Тульской области платят больше — по 1500 рублей в месяц на ребенка каждой многодетной семье.
Чтобы обеспечить учащихся школьной формой и спортивной одеждой, регионы раз в год выплачивают пособие на ее покупку. Например, в Ульяновске платят 1000 рублей в год.
Еще бывает региональный материнский капитал для многодетных. Например, в Санкт-Петербурге в 2020 году выплачивают 160 000 рублей, а в Свердловской области — 140 000. Материнский капитал для многодетных семей в Астраханской области в два раза меньше — 50 000 рублей. Суммы каждый год индексируют.
В Т—Ж уже есть статья о том, как многодетной семье бесплатно получить земельный участок.
Посещение музеев. В каждом городе многодетным делают скидки на посещение парков, театров и музеев, а то и вовсе пускают бесплатно. Во Владимире мы бесплатно посетили музей «Золотые ворота», в Питере с нас не взяли денег за вход на территорию музея-заповедника «Павловск» и в Павловский дворец. А в Ульяновске нам делали скидки на прокат коньков и тюбинга на праздновании Нового года на главной площади.
Направление средств земельного капитала ленинградской области
Настоящий Порядок определяет правила и сроки направления
средств земельного капитала в Ленинградской области на приобретение в собственность земельного
участка для индивидуального жилищного строительства, ведения личного
подсобного хозяйства с правом возведения жилого дома либо ведения
садоводства для собственных нужд, расположенного на территории
Ленинградской области
Средства земельного капитала на приобретение земельного,
участка направляются физическому (юридическому) лицу, заключившему
с многодетной семьей договор
купли-продажи земельного участка с рассрочкой платежа, или кредитной
организации, в случае если приобретение земельного участка полностью
или частично осуществлялось по кредитному договору
Распоряжение средствами земельного капитала осуществляется
владельцем сертификата в период срока действия сертификата.
Решение о направлении (0б отказе в направлении) средств
земельного капитала на приобретение земельного участка принимается
Ленинградским областным государственным казенным учреждением
“Центр социальной защиты населения” (далее — ЛОГКУ “ЦСЗН”) в течение
10 рабочих дней со дня получения заявления о направлении средств
земельного капитала из приобретение земельного участка и документов, указанных в приложении к настоящему Порядку.
ЛОГКУ “ЦСЗН” в течение трех рабочих дней со дня принятия
решения о направлении (0б отказе в направлении) средств земельного
капитала на приобретение земельного участка направляет владельцу
‘сертификата распоряжение о принятом решении.
ЛОГКУ “ЦСЗН” в течение одного рабочего дня со дня принятия
решения о направлении средств земельного капитала на приобретение
земельного участка вносит сведения о направлении средств земельного
капитала в Единую региональную автоматизированную систему
“Социальная защита Ленинградской области” (далее — АИС “Соцзащита”).
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых
для направления средств земельного капитала на приобретение земельного
участка, являются:
- представление владельцем сертификата или его представителем
неполного комплекта документов - отсутствие или ненадлежащее оформление — документа,
подтверждающего полномочия представителя владельца сертификата
(при подаче документов представителем гражданина).
Решение об отказе в приеме документов принимается
в соответствии административным регламентом предоставления
‘соответствующей государственной услуги.
Основаниями для принятия решения об отказе в направлении
средств земельного капитала на приобретение земельного участка
являются:
- отсутствие права для направления средств земельного капитала
на приобретение земельного участка; - вид разрешенного использования приобретаемого земельного
участка не соответствует - выявление в представленных владельцем сертификата документах
недостоверной или искаженной информации, подчисток, приписок,
зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.
В случае если приобретение земельного участка полностью
или частично осуществлялось по кредитному договору (договору займа),
в размере документально подтвержденных затрат учитываются уплата
первоначального взноса, погашение основного долга и уплата процентов
по кредитному договору (договору займа).
В случае если размер оплаты обязательств по договору купли-
продажи земельного участка меньше размера земельного капитала,
указанного в сертификате, ЛОГКУ “ЦСЗН” перечисляет средства
земельного капитала в размере, не превышающем размер оплаты
обязательств владельца сертификата по договору купли-продажи
земельного участка
В случае если размер оплаты обязательств по договору купли-
продажи земельного участка равен или больше размера земельного капитала,
указанного в сертификате, ЛОГКУ “ЦСЗН” перечисляет средства
земельного капитала в размере земельного капитала, указанном
в сертификате.
9. Перечисление средств земельного капитала на приобретение
земельного участка осуществляется ЛОГКУ “ЦСЗН”
на банковский счет физического (юридического) лица, осуществляющего,
отчуждение приобретаемого владельцем сертификата земельного участка, не позднее
180 календарных дней со дня подачи заявления и документов
Об утверждении концепции обеспечения земельными участками граждан, имеющих трех и более детей, на территории волгоградской области от 12 марта 2021 –
В целях улучшения жилищных условий граждан, имеющих трех и более детей, проживающих в Волгоградской области, постановляю:
1. Утвердить прилагаемую Концепцию обеспечения земельными участками граждан, имеющих трех и более детей, на территории Волгоградской области.
2. Комитету по управлению государственным имуществом Волгоградской области до 17 марта 2021 г. в установленном порядке разработать и представить на подписание Губернатору Волгоградской области правовой акт, определяющий порядок реализации Концепции обеспечения земельными участками граждан, имеющих трех и более детей, на территории Волгоградской области.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Волгоградской области А.С. Писемскую.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Губернатор
Волгоградской области
А.И.БОЧАРОВ
КОНЦЕПЦИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЗЕМЕЛЬНЫМИ УЧАСТКАМИ ГРАЖДАН, ИМЕЮЩИХ ТРЕХ И БОЛЕЕ ДЕТЕЙ, НА ТЕРРИТОРИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Цель Концепции обеспечения земельными участками граждан, имеющих трех и более детей, на территории Волгоградской области (далее именуется – Концепция) | – | социальная поддержка многодетных граждан, имеющих трех и более детей (далее именуются – многодетные граждане), нуждающихся в улучшении жилищных условий |
Задачи Концепции | – | предоставление многодетным гражданам земельных участков для индивидуального жилищного строительства, обеспеченных объектами инженерной инфраструктуры; предоставление многодетным гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, альтернативной меры социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями – сертификатов на улучшение жилищных условий |
Сроки реализации Концепции | – | мероприятия Концепции реализуются до 2030 года |
Предполагаемый объем финансирования мероприятий Концепции | – | предполагаемый общий объем финансирования мероприятий Концепции составит 2753,6 млн. рублей, из них: 2472,5 млн. рублей – на обеспечение объектами инженерной инфраструктуры территорий, инфраструктурное обустройство которых является приоритетным; 281,1 млн. рублей – на предоставление многодетным гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, сертификатов на улучшение жилищных условий |
Ожидаемые результаты реализации Концепции | – | увеличение количества многодетных граждан, улучшивших свои жилищные условия, в результате: получения в собственность бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства, обеспеченных объектами инженерной инфраструктуры; получения сертификатов на улучшение жилищных условий как альтернативной меры социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями многодетных граждан |
Ответственные исполнители Концепции | – | комитет социальной защиты населения Волгоградской области; комитет по управлению государственным имуществом Волгоградской области; комитет промышленной политики, торговли и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области; комитет жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области; комитет строительства Волгоградской области |
Концепция определяет основные мероприятия, направленные на улучшение жилищных условий многодетных граждан.
По состоянию на 31 января 2021 г. на территории Волгоградской области в целях бесплатного получения в собственность земельных участков на учете состоят 12175 многодетных граждан, в том числе в городском округе город-герой Волгоград – 5035 многодетных граждан.
В период с 2021 по 2020 годы органами местного самоуправления муниципальных образований Волгоградской области и комитетом по управлению государственным имуществом Волгоградской области многодетным гражданам предоставлен 11201 земельный участок, в том числе в городском округе город-герой Волгоград – 4126 земельных участков.
Получили земельные участки и сняты с учета 48 процентов многодетных граждан в Волгоградской области и 45 процентов многодетных граждан в городском округе город-герой Волгоград.
В городском округе город-герой Волгоград сформированы жилые массивы, в том числе в поселках Горный, Водный, Гули Королевой, Заря, Верхнезареченский и частично в поселке Солнечный. Документация по планировке, в соответствии с которой сформированы указанные жилые массивы, содержит разделы, предусматривающие строительство инженерных коммуникаций в целях обеспечения формируемых земельных участков системами водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения. Строительство коммуникаций предполагалось осуществлять по мере бюджетного финансирования.
Обеспеченность инженерной инфраструктурой земельных участков на территории Волгоградской области, выделенных многодетным гражданам, составляет: газоснабжение – 14,8 процента, электроснабжение – 35,2 процента, водоснабжение – 10 процентов.
Ориентировочная стоимость работ по подведению коммуникаций к земельным участкам, предоставленным на территории городского округа город-герой Волгоград, составляет 11 млрд. рублей.
Отсутствие инфраструктурного обустройства земельных участков является характерной проблемой для большинства регионов Российской Федерации.
В настоящее время освоение предоставленных земельных участков гражданами осуществляется низкими темпами. На территории городского округа город-герой Волгоград строительство жилья ведется менее чем на 100 земельных участках, предоставленных гражданам в период с 2021 по 2021 годы, что составляет менее трех процентов от общего количества предоставленных участков. На территории других муниципальных образований Волгоградской области осваивается менее 10 процентов от количества предоставленных земельных участков.
Необходимо отметить, что индивидуальное жилищное строительство является наиболее затратным способом улучшения жилищных условий, что также частично объясняет низкие темпы строительства жилья многодетными семьями.
В целях расширения возможностей выбора земельных участков многодетными семьями органами государственной власти Волгоградской области изменен порядок предоставления земельных участков.
Так, до 2021 года местоположение земельных участков на территории Волгоградской области, предназначенных для последующего предоставления в собственность многодетных граждан, определялось по инициативе органов, уполномоченных на предоставление земельных участков (далее именуются – уполномоченные органы).
С 12 февраля 2021 г. многодетные граждане вправе самостоятельно определять местоположение земельного участка либо выбирать из земельных участков, определенных уполномоченным органом. Таким образом, у многодетных граждан появилась возможность выбирать земельные участки, в том числе в существующей жилой застройке, в непосредственной близости от систем инженерного обеспечения.
С целью создания дополнительных возможностей для улучшения жилищных условий многодетных семей на территории Волгоградской области предлагается создание и реализация правового и финансового механизма предоставления многодетным гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, сертификатов на улучшение жилищных условий как альтернативы предоставлению земельного участка.
Введение права на получение денежного сертификата взамен предоставления земельного участка станет дополнительной мерой поддержки таких многодетных граждан.
Необходимость разработки и реализации Концепции обусловлена стоящими перед органами исполнительной власти Волгоградской области задачами социально-экономического и демографического развития, а также адресной поддержки многодетных граждан.
В соответствии со статьей 39.19 Земельного кодекса Российской Федерации законами субъектов Российской Федерации устанавливаются порядок постановки граждан на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно, порядок снятия граждан с учета, порядок предоставления гражданам земельных участков в собственность бесплатно, основания для отказа в предоставлении земельных участков.
Во исполнение указанных норм Земельного кодекса Российской Федерации принят Закон Волгоградской области от 14 июля 2021 г. N 123-ОД “О предоставлении земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, в собственность граждан бесплатно”.
Методическими рекомендациями субъектам Российской Федерации по порядку и случаям бесплатного предоставления земельных участков гражданам, имеющим трех и более детей, утвержденными приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 09 сентября 2021 г. N 372, предусмотрено, что при установлении условий для принятия многодетных граждан на учет в целях последующего предоставления земельного участка для индивидуального жилищного строительства рекомендуется принимать во внимание, что такое предоставление направлено на создание условий для реализации указанными гражданами права на жилище.
Согласно подпункту 6 статьи 39.5 Земельного кодекса Российской Федерации органами государственной власти субъектов Российской Федерации может быть установлена возможность предоставления многодетным гражданам с их согласия иных мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно.
Таким образом, органами государственной власти субъектов Российской Федерации может быть установлена возможность предоставления многодетным гражданам с их согласия иных мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно, а также может быть предусмотрено условие, что многодетные граждане должны состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Анализ опыта субъектов Российской Федерации показывает, что критерии нуждаемости в улучшении жилищных условий при установлении мер социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями введены в 29 субъектах Российской Федерации, в 14 из них установлены альтернативные меры поддержки взамен предоставления земельного участка в собственность бесплатно – сертификаты (единовременные выплаты) на улучшение жилищных условий [Республика Карелия, Республика Саха (Якутия), Архангельская область, Калининградская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новосибирская область, Оренбургская область, Свердловская область, Тульская область, Челябинская область, Ненецкий автономный округ, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Ямало-Ненецкий автономный округ].
Настоящая Концепция предусматривает следующие направления деятельности, обеспечивающие улучшение жилищных условий многодетных семей:
предоставление многодетным гражданам земельных участков в собственность бесплатно из земельных участков, поставленных на государственный кадастровый учет, в том числе земельных участков, образованных по инициативе граждан, в существующей жилой застройке;
обеспечение объектами инженерной инфраструктуры территорий, инфраструктурное обустройство которых является приоритетным;
создание и реализация правового и финансового механизма предоставления многодетным гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий, сертификатов на улучшение жилищных условий как иной меры социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями многодетных граждан, альтернативной предоставлению земельного участка для индивидуального жилищного строительства в собственность бесплатно.
3.1. Предоставление многодетным гражданам земельных участков в собственность бесплатно из земельных участков, поставленных на государственный кадастровый учет, в том числе земельных участков, образованных по инициативе граждан, в существующей жилой застройке.
Многодетным гражданам предоставляется возможность самостоятельного выбора местоположения земельных участков в целях их последующего предоставления в собственность бесплатно.
Информация о поставленных на государственный кадастровый учет земельных участках размещается на официальных сайтах уполномоченных органов.
Выполнение кадастровых работ, необходимых для образования земельных участков, а также постановка земельных участков на кадастровый учет обеспечивается уполномоченным органом.
При этом многодетные граждане вправе по своей инициативе обеспечить выполнение кадастровых работ.
3.2. Обеспечение объектами инженерной инфраструктуры территорий, инфраструктурное обустройство которых является приоритетным.
К таким территориям по решению органов местного самоуправления могут быть отнесены земельные массивы, на которых расположены земельные участки, уже предоставленные многодетным семьям, и которые соответствуют двум условиям. Первое – наличие технических возможностей для наиболее эффективного подведения инженерной инфраструктуры. Второе – возможность увеличения земельного массива с целью формирования дополнительных земельных участков для многодетных семей.
В настоящее время в качестве приоритетных могут рассматриваться такие территории городского округа город-герой Волгоград, как пос. Верхнезареченский (Тракторозаводский район), пос. Заря (Красноармейский район) и территория южнее пос. Максима Горького (“Родниковая долина”, Советский район).
По состоянию на четвертый квартал 2020 г. на территории западнее пос. Верхнезареченский Тракторозаводского района Волгограда выполнено строительство четырех комплектных трансформаторных подстанций (далее именуются – КТП), строительство воздушных линий напряжением 6 кВ для электроснабжения указанных КТП, а также строительство магистральных воздушных линий напряжением 0,4 кВ по территории земельных участков, выделенных для строительства индивидуальных жилых домов.
В рамках реализации мероприятий, связанных с обеспечением электроэнергией земельных участков, расположенных на территории пос. Заря по ул. Куйбышева в Красноармейском районе Волгограда, энергоснабжающей организации необходимо выполнить строительство КТП, воздушных линий напряжением 10 кВ для питания указанной КТП и воздушных линий напряжением 0,4 кВ до границ земельных участков. По состоянию на четвертый квартал 2020 г. энергоснабжающей организацией завершаются проектные работы на строительство данных электросетевых объектов.
Портал госуслуг
Предоставление сертификата «земельный капитал в санкт-петербурге»
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Санкт-Петербурга в Администрации, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования в том числе является:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
- отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к подаче и рассмотрению жалобы:
- жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию;
- жалоба может быть направлена по почте, через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru), федерального Портала (www.gosuslugi.ru) либо Портала (www.gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя;
- при подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется;
- жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации;
- заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Администрация и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на доступ к информации, содержащейся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию, и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий;
- в случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при ее наличии) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение исполнительный орган государственной власти и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение исполнительном органе государственной власти.
Жалоба должна содержать:
- наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба на решение, принятое главой Администрации, подается в Правительство Санкт-Петербурга и вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администраций.
Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование ИОГВ, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, предоставляющей государственную услугу.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В случае если в обращении (жалобе) содержатся нецензурный либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом.
О данном решении гражданин, направивший обращение (жалобу), уведомляется тем государственным органом или должностным лицом, в адрес которых поступило указанное обращение (жалоба).
В случае если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается гражданину, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника МФЦ, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации Санкт-Петербурга, заключившей с МФЦ соглашение о взаимодействии.
В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих Администрации (ОСЗН), предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы Администрации Санкт-Петербурга.
В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы Администрации (ОСЗН), жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт-Петербурга и вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администрации.
Порядок обжалования решения по жалобе.
Решение Администрации (ОСЗН), принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке, а также в Правительство Санкт-Петербурга и вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Администрации.