- Как автосалоны навязывают автокарты помощи на дорогах
- ПРИНЦИП РАБОТЫ АВТОКАРТ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ
- Как отказаться от автокарты помощь на дорогах
- Образец заявления об отказе от услуги помощь на дороге
- Общие сведения об организации ооо “центр поддержки автолюбителей”
- Подскажите как отказаться от навязанной карты помощи на дорогах, машину приобрели в конце августа., бологое | вопрос №18856322 от 25.12.2021 |
Как автосалоны навязывают автокарты помощи на дорогах
Данная схема развода стала применяться автосалонами не так давно. В зависимости от изобретательности менеджеров, автокарта помощи на дорогах может быть продана клиенту различными способами, конечно же, не очень законными, чаще всего обманным путём.
Способ 1. Включение стоимости автокарты в стоимость автомобиля без ведома клиента. В процессе оформления сделки менеджеры могут настолько заболтать свою жертву, что клиент и не заметит, как возрастёт стоимость его автомобиля.
Способ 2. Навязывание автокарты при оформлении кредита. Исходя из нашей практики, хотим заметить, что в последнее время всё больше и больше автосалонов стараются продавать автомобили в кредит. Объяснить это можно тем, что с каждой кредитной сделки, автосалон получает более высокую прибыль благодаря наработанной схеме.
Способ 3. Включение автокарты в стоимость комплектации автомобиля. Иногда менеджеры утверждают, что карта является частью комплектации автомобиля, и практически все авто в салоне на данный момент продаются только вместе с автокартами.
Способ 4. Предоставление карты в подарок. Менеджер будет утверждать, что сейчас действует акция, в рамках которой автокарты выдаются клиентам в качестве подарка. Клиент, скорее всего, согласится, наивно полагая, что за карту он ничего не платит.
Конечно же, есть и другие способы при навязывании автокарт, мы перечислили наиболее часто встречающиеся. Всё будет зависеть от мастерства менеджера и его умения убеждать. Если Вы оказались в числе обманутых и Вам уже навязали автокарту помощи на дорогах, то от неё всё ещё можно отказаться несмотря на то, что представители салона будут утверждать обратное.
Получить бесплатную консультацию юриста по автомобильным делам Вы можете у нас с помощью чата на сайте или по телефонам: 7 800 500 3961и 7 499 110 4133.
ПРИНЦИП РАБОТЫ АВТОКАРТ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ
Основная идея автокарты помощи на дорогах заключается в том, чтобы оперативно оказать поддержку автовладельцу, попавшему в сложную ситуацию на дороге.
В зависимости от выбранного тарифа, перечень предоставляемых услуг может отличаться. В него, как правило, входят:
-Подвоз топлива
-Выезд аварийного комиссара
-Подгон эвакуатора
-Справочно-информационные услуги
-Услуги технической помощи
-Оперативный выезд дорожного инспектора
-Подзаряда аккумулятора
-Вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;
-Запуск двигателя
-Вскрытие замёрзших дверей автомобиля
-Услуги шиномонтажа и т.д.
Во всяком случае, примерно такой перечень озвучивает менеджер при подписании договора. Но, проведя анализ текста договора, мы выяснили, что никаких услуг по факту Исполнитель (ООО “Цпа”) предоставлять не обязан. В договоре говорится только о том, что ООО “Цпа” подключает клиента к программе.
Что это за программа и какие услуги должны быть оказаны в её рамках, в договоре не говорится. Когда клиент действительно сталкивается со сложной ситуацией и обращается за помощью, его просто игнорируют, не предоставляя при этом никаких услуг. Следовательно, деньги были потрачены впустую.
Предлагаем Вам ознакомиться с отзывом одной из клиенток ООО “Цпа”.
Орфография и пунктуация сохранены
“Компания навязала свои услуги (сертификат) при покупке автомобиля. Сертификатом не воспользовалась и сразу решила вернуть (по законодательству РФ могу это сделать). В итоге из 60 тысяч вернули 2900. Операторы, с которыми связывалась по телефону отвечали неохотно, вопросы приходилось несколько раз задавать, пока молодые люди не давали более менее вразумительного ответа. Будь осторожными! Не сотрудничайте с этой компанией.”
Если Вы оказались в подобной ситуации и на данный момент Вы хотите расторгнуть кредитный договор на автомобиль и договор купли-продажи, а также отказаться от навязанных автосалоном услуг, то мы готовы оказать Вам всю необходимую поддержку. Связаться с нами и получить бесплатную консультацию юриста по данному вопросу Вы можете по телефонам: 7 800 500 3961и 7 499 110 4133.
Как отказаться от автокарты помощь на дорогах
Как мы уже отметили, расторгнуть договор с ООО “Цпа” довольно сложно, учитывая, что у клиентов нет никаких контактов представителей организации. Но для наших автоюристов нет ничего невозможного. Мы сможем найти выход даже из, на первый взгляд, безвыходной ситуации.
Итак, существует стандартный способ для расторжения договора на предоставление автокарты помощи на дорогах.
Можно попробовать связаться с ООО “Цпа” напрямую и направить претензию на юридический адрес организации. Что для этого потребуется:
1.Составить текст досудебной претензии с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги за навязанную услугу. В претензии Вам следует подробно расписать, какие именно Ваши права были нарушены. Также Вам потребуется сослаться на Закон о защите прав потребителей. Обратите внимание, отказаться от автокарты будет возможно только в том случае, если Вы ни разу ей не пользовались.
2.Следует отправить претензию на юридический адрес ООО “Цпа” заказным письмом. На руках у Вас должна остаться квитанция об отправке с почты России. Она будет являться подтверждением того, что письмо действительно было отправлено.
3.Если Вы получите отрицательный ответ или Ваше обращение будет проигнорировано, то потребуется обратиться в суд с исковым заявлением. Также Мы рекомендуем направить жалобу на организацию в Роспотребнадзор.
Далее Ваше дело будет рассматриваться непосредственно судом.
Конечно же, обращение в суд – это крайняя мера, но каждый случай следует рассматривать отдельно. Именно поэтому мы рекомендуем Вам обратиться за помощью к профессионалам. Наши автоюристы помогут разобраться с проблемой и добиться ожидаемого результата в максимально короткие сроки.
-Как отказаться от автокредита;
-Как вернуть автомобиль в салон;
-Как отказаться от навязанной страховки;
-Как вернуть бу автомобиль в салон и т.д.
Связаться с нами и получить бесплатную консультацию автоюриста Вы можете по телефонам: 7 800 500 3961и 7 499 110 4133.
Образец заявления об отказе от услуги помощь на дороге
ВНИМАНИЕ: наш кредитный адвокат поможет Вам в вопросе возврата денег при навязывании услуг со стороны банка при оформлении кредита: профессионально, на выгодных условиях взаимодействия и в срок. Звоните в АБ «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург уже сегодня!!!
Кому:
ООО «***»
Адрес:
От Ж.
Адрес:
ПРЕТЕНЗИЯ
о защите прав потребителей по возврату денег за навязанную услугу «Помощь на дороге»
Я заключил кредитный договор договор с ПАО «***», со стороны которого было навязано условие оплаты сервисной услуги «Помощь на дороге» со стороны исполнителя — ООО «***».
В силу п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
В порядке Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также за оплаченные, но не оказанные дополнительные услуги подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ.
Отсутствие возврата денежных средств, оплаченных в рамках оплаты сервисной услуги «Помощь на дороге» со стороны исполнителя — ООО «***» будет расцениваться как незаконное неосновательное обогащение со стороны Вашей компании и нарушение положений Закона о защите прав потребителей.
Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2021 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В соответствии с ч.1 ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
На основании пункта 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Принимая во внимание, изложенное, и руководствуясь действующим законодательством,
ПРОШУ:
- Расторгнуть со мной договор от (дата) года в части оплаты сервисной услуги «Помощь на дороге» со стороны исполнителя — ООО «***».
- Возвратить денежные средства в размере _____ рублей на мои реквизиты, указанные в приложении;
- Ответ на претензию отправить по адресу: _____
В случае неудовлетворения требований, указанных в данной претензии, буду вынуждена обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд, помимо указанных средств я буду просить суд наложить на Вашу организацию штраф в порядке ст. 13 указанного закона. Довожу также до Вашего сведения в случае неудовлетворения моих требовании в установленные законом сроки имею намерение обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Надеюсь, на понимание необходимости досудебного решения вышеуказанной проблемы.
Очень надеюсь на мирное разрешение данного конфликта, без обращения в судебные инстанции. Возможно, что в процессе переговоров мы сможем найти также какое-либо иное приемлемое решение проблемы.
Приложения:
1. Копия кредитного договора
2. Реквизиты для перечисления денежных средств
Дата, подпись
ПОЛЕЗНО: смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube
Автор статьи:
© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”
А.В. Кацайлиди
Общие сведения об организации ооо “центр поддержки автолюбителей”
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ” (Сокр. ООО “Цпа”)
Действующая организация
ОГРН: 1195275036681 от 17 июля 2021 г.
ИНН: 5260464966
КПП: 526101001
Дата регистрации: 17.07.2021
Уставный капитал: 10 000 руб.
Подскажите как отказаться от навязанной карты помощи на дорогах, машину приобрели в конце августа., бологое | вопрос №18856322 от 25.12.2021 |
(Вкратце).
Выбирали в кредит авто в автосалоне в течение нескольких дней. При расчете кредита, консультант нам все время говорил про страховку жизни 56 000, от которой нельзя отказаться иначе процент повысится.
После внесения предоплаты за авто и подписания почти всех документом, оказалось в эту сумму входит услуга «Помощь на дороге» 20 000 руб. Консультант сказала от нее нельзя отказаться.
14 дней холодного времени прошло, писали везде, и везде отказ, со словами, что отказаться нельзя.
Что можно сделать?
ОТВЕТ НА ЗАЯВЛЕНИЕ
Уважаемый Клиент, по результатам рассмотрения Вашего заявления сообщаем, что Ваши требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям:
ООО «Комиссар» является исполнителем по Вашей карте помощи на дорогах. Услуги по карте предоставляются клиентам нашей компании исключительно и по требованию. Приобретая карту помощи на дороге, Вы заключили абонентский договор (договор с исполнением по требованию). Правоотношения между сторонами абонентского договора урегулированы положениями ст.
429.4 ГК РФ и не предусматривают возможность одностороннего расторжения договора.
В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.
С учетом того обстоятельства, что Вы были ознакомлены со всеми условиями предоставления услуг и выразили согласие на заключение договора, общество находит Ваши требования незаконными и не подлежащими удовлетворению.